to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Vivense Ankara İstanbul Yolu mağazasından Pandora Nox yatak odası komodin ve şifonyer aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri mobilyada çok rahatsız edici, ağır bir koku var. Yeni olduğu için kokunun geçici olacağını düşündüm ancak iki gün geçmesine rağmen koku hiç azalmadı. 09.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak günlerce beklememe rağmen kimse gelmedi. İkinci kez tekrar kayıt açmak zorunda kaldım. Sonunda gelen ekip sadece deterjanlı bezle silmemi önerip başka bir işlem yapmadan gitti ve onay vermememe rağmen kaydı kapatmışlar. Üstelik, önerdikleri şekilde ürünleri deterjanlı bezle silmeme rağmen koku kesinlikle geçmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kayıt açmam söylendi. Ancak tüm uğraşlarıma rağmen sorun çözülmedi ve odamı kullanamıyorum. 17.949,59 TL ödeyerek aldığım bu ürünlerin bu şekilde kokulu olması kabul edilemez. Ürünlerin değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
29.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Vivense mağazasından Pandora Nox yatak odası dolabı ve şifonyeri satın aldım. Odamızın küçük olması nedeniyle şifonyerin sığmayacağını fark ettik ve 03.11.2025 tarihinde mağazaya giderek şifonyerin iptalini talep ettim. Mağaza çalışanı, iptal işlemi sırasında %30 k...
2023 Kasım ayında Çorum Vivense mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık. Mobilyalar Ankara'daki evimize geldi. Nisan 2024 tarihinden itibaren mobilyaları kullanmaya başladık. Öncelikle yemek odasının masasını yamuk kurdular, sesimizi çıkarmadık, güzelce konuşup düzelttirdik. Aynı takımın...
Vivense - Eke Home Ankara İstanbul Yolu Mağazasından Aldığım Koltuk Takımı Fabrika Hatalı Çıktı, Ayıplı Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmuyor! Vivense - Eke Home Ankara İstanbul Yolu Mağazasından satın aldığım koltuk takımında üretim hatası olduğunu teslim edildikten hemen sonra fark ettim. Koltuklardan...
16 Nisan 2025 tarihinde Vivense Mobilya'dan aldığım Pandora Nox yatak odası takımı, tahmini teslimat tarihinden 2 hafta sonra kurulum ekibiyle geldi. Dolabı kurdular, ancak yatağın kurulum kutusunun unutulduğunu söyleyerek gittiler. 2 hafta sonra tekrar gelip yanlış kutuyu getirdiler ve tekrar gitti...
Vivense'nin Ankara İstanbul yolu şubesi beni mağdur etti. Aldığım yatak odası ertesi gün 3bin lira indirime girdi aradım ve iptal edip tekrar almak istedim fakat bana bu aradaki farkı kupon vereceklerini söyleyerek beni 2 hafta beklettiler sırf iptal sürecim geçsin diye. 2 hafta sonra kuponum hala g...
Yorumlar