Vestel Klima Montaj Hüsranı



Yaklaşık olarak ürünü aldığım günden bu yana, Vestel inverter 12000 BTU klimamda sürekli devam eden bir soğutma sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca Vestel servisi evime geldi ve parça değiştirme gibi çeşitli işlemler uygulandı. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun kesinlikle çözülemedi ...
Trendyol online alışveriş sitesinden 10-07-2025 tarihinde İncehesap.com Sanal Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Vestel 70U9600 70" 4K Ultra HD TV siparişi verdim. Ürün 12-07-2025 tarihinde Horoz Lojistik ile elime ulaştı. Kargonun üzerinde kutu hasarlı ise teslim almamam gerektiği yazıyor...
Vestel’i yerli üretim olduğu için tercih ettim ama yaşadığım süreç tamamen pişmanlık oldu. Vestel Zorlu AVM şubesinden Vestel Flora klima satın aldım. Teslimat ve kurulum tarihleri verildi. Cuma günü klima teslim edildi, pazar günü ise ekip gelip 5 yıllık bir binada motor kurulumu için uygun yer olm...

Vestel'den üçlü beyaz eşya; buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Buzdolabı su akıtıyor. Üç kez servis gelip, 'Sorunu hallettik' deyip gittiler. Ancak sorun çözülmedi, hala su akıtıyor. Değişim yapmamakta ısrar ediyorlar. Şikayetçiyim, gelip alın dolabınızı; bu durumdan bıktık.

Vestel ile ilgili şikayetim var. Şöyle ki 2018 yılında 140 ekran bir Vestel TV aldım. Aynı yıl arıza yaptı ve gelen servis 'yazılım hatası' var diyerek onardı. 2019 yılında yine arıza yapınca gelen servis cihazın içinde bir kablo değiştirerek arızayı giderdi. 4 yıl arızasız kullandık. 2023 yılında ...

Vestel bulaşık makinem F2 arızası verdi. Bir kere geldiler, boru açıları gibi şeyler söylediler. Hiçbir işlem yapmadan gittiler. Şimdi yine aynı hatay...

Vestel BM5111 bulaşık makinesi kullanıyorum. Cihazımda "ena hatası" ve "ilaç almıyor" sorunu yaşamaktayım. Bu hata yeni olmaya başladı ancak şu anda sürekli olarak devam ediyor. Her programda benzer problemle karşılaşıyorum, bu da kullanımı oldukça zorlaştırıyor. Daha önce servis çağırdık ve kapak d...

Vestel klima taşıması yapmak zorundayım. Firma, zorunlu olarak İzmir Karşıyaka G***** B********* Ceyhun Teknik Servisi'ne yönlendiriyor; bunun dışında...

Vestel Alaçatı şubesinden ve taleplerimi umursamayan Vestel'den şikayetçiyim. 20.03.2005 tarihinde Vestel Alaçatı şubesinden, televizyon, buzdolabı, bulaşık makinası, çamaşır makinası, set ütü ocak, davlumbaz, elektrikli fırın aldım. Bana kampanya olduğunu bu aldıklarım karşısında 10 bin tl lik dike...

Vestel 43UA2363DT model televizyonum 2-3 saat önce aniden görüntü vermemeye başladı. Cihazı açtığımda ses geliyor, fakat ekranda önce siyah, biraz bekleyince ise tamamen beyaz bir ekran oluşuyor ve görüntü gelmiyor. Bu sorunu fark ettiğimden beri televizyonu birkaç kez kapatıp açtım, fişten çekip bi...

29 Haziran 2025’te yaşadığımız orman yangınında köydeki evimle birlikte tüm eşyalarımı kaybettim. Bu süreçte, Vestel markalı 12.000 BTU klimamın da sadece iç ünitesi yandı, dış ünitesi ise sağlam kaldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yangın sonrası Vestel fabrikası ile iletişime geçip sadece iç ün...

Vestel NFK510 model buzdolabım 10 Temmuz 2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Cihazım İzmir Dikili’deki yazlığımda, yılda sadece 3 ay kullanılıyor ve henüz 5 yılını bile doldurmayan bir ürün. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum. Önce kart kontrolü ve gaz dolumu için işlem yapıldı; tüm b...

Vestel Ticaret A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Yedek parça temini sürecinde yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişim talebi 16 Temmuz 2025 tarihinde, Vestel Mix&GO Pro smoothie blender cihazımın bıçak kısmının üst kapağında meydana gelen parça ayrılması nedeniyle Vestel Müşteri Hizmetleri ile ...

2023 yılında Ankara Yenimahalle Antares AVM içindeki Vestel mağazasından çeyiz paketi olarak sıfır kutulu buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Ürünler evime teslim edildikten sonra kutuları ilk defa açtık. Buzdolabının hem iç hem de dış yüzeylerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca çamaşır makin...
Annem için internette bilinen bir alışveriş sitesinden Vestel klima aldık. Servis önce yerini hazırlayın dedi. Biz de duvarı deldirip elektrik hattını ayarladık. Sonra servisi bekleme süreci başladı. Vestel bayiyi aradığımızda, size bir link göndereceğiz, onu doldurun dediler. Annem anlamadığı için ...

Vestel Ziyafet pişirici blenderımın sensörü arızalandı ve yaklaşık 3 aydır yedek parça teminiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vestel yetkili servisiyle görüştüğümde, sensörün artık üretilmediği ve parça tedarikinin mümkün olmadığı bilgisini aldım. Ancak, bildiğim kadarıyla Vestel’in yasal olarak 7 yıl ye...

2024 yılında satın aldığım Vestel Doga 18.000 BTU klimamı ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Klima kurulumu sırasında gelen teknik servis ekibi, dış borusunu kırdığı için cihazdan gaz kaçırdı. Daha sonra servis iç ünitenin değiştirildiğini söyledi ancak dış ünitenin gazı dışarıdan doldur...

Vestel Sade 5915 Türk kahvesi makinesini yaklaşık 15 ay önce satın aldım ve ürünün ilk günden beri taban kısmında su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha önce yetkili servise gönderdim ancak "bir sorun yok" denilerek makine aynı şekilde geri gönderildi. Altındaki vidalarda da paslanma oluştu. Hiçbir ...

Vestel markasına Servis randevu sorunu: Klima için başvuru yaptım fakat randevu verdikleri güne gelmediler. Müşteriye sormadan randevu değişikliği yapmışlar, benim ise haberim bile yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkili servise yönlendiriyorlar fakat yardımcı olmuyorlar. Yetkili servise ulaşma...

02/06/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Vestel-iki grup şubesinden almış olduğum ankastre setimin davlumbazı hala gönderilmedi. 2 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişilerin dönüş yapacağını söyledi fakat dönüş yapılmadı. Mutfak dolabını yeni yaptırdım ve yağ içinde kaldı. ...

Vestel marka buzdolabımız ve buzluk kısmı soğutmadığı için 31. 05.2025 Cumartesi günü servis gelip dolabıma cihaz yerleştirdi. Alt rafta fanın önü kapandığı için sorun olduğunu söylediler. Dolabın fişini çekip 2-3 saat bekledim ve fanın önünü açtım düzeldi. Şimdi 1 aydır şehir dışındaydım geldim her...
Vestel NFK510 model buzdolabımda, Mayıs sonundan bu yana yaklaşık 3 aydır süren bir arıza var ve yaşadığım bu mağduriyete halen kalıcı bir çözüm bulunamadı. Sürecin başında, cihazda ikaz ışığı yandığı için Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis, ana kart arızası tespit ederek değişim yaptı anca...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.