Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
M. Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Alaçatı Şubesinden Alınan Kampanya Hediyeleri Teslim Edilmedi

profile
M. Sibel
03 Ağustos 2025 18:22
1.107

Vestel Alaçatı şubesinden ve taleplerimi umursamayan Vestel'den şikayetçiyim.
20.03.2005 tarihinde Vestel Alaçatı şubesinden, televizyon, buzdolabı, bulaşık makinası, çamaşır makinası, set ütü ocak, davlumbaz, elektrikli fırın aldım. Bana kampanya olduğunu bu aldıklarım karşısında 10 bin tl lik dikey elektrik süpürgesi ve tost makinası hediye edeceklerini söylediler. Ayrıca yine kampanya olduğu için çay makinası, ekmek kızartacağı ve buharlı el ütüsü aldım. Bunlar içinde küçük bir model mikser hediye edeceklerini söylediler. Daha sonrada mikrodalga fırında aldım. Daha sonra04.07.2025 de evime taşındım ve aletlerin teslimi için gün verdim. Bütün büyük aletler söylenen günde sorunsuz geldi. Ama küçük aletler bür türlü Alaçatı şubesinden gelemedi. Telefon ile aradım mesaj yolladım ya yanıt alamadım ya tamam geliyor dendi ama gelmedi. Sonunda kendim almak için gittim ki elektrik süpürgesini teşhir ürün vereceğini söyledi ve bende bunu istemedim. Ayrıca tost makinesini da hiç vermeyeceğini söyledi. Elektik süpürgesinde 6 bin tl lik bir süpürge veridi ama tost makinası yok. Bana kampanya var diye ürün aldırıp sonrada hediyelerini vermedikleri için ve herkes bu konuda bir başkasını suçladığı için ben Vestel alaçatı şubesinden ve ilgilenmeyen bölge müdüründen ve Vestel den şikayetçiyim.

05 Ağustos 2025 14:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

M. Sibel
M. Sibel
05 Ağustos 2025 18:07

Ben bir çok kez Alaçatı şubesiyle görüştüm ve kendileri hatanın dükkan müdüründe olduğunu teyit ettiler. Ve bölge müdürü ile de görüşeceklerini söylediler. Fakat bir daha geri dönmediler. Ben devamlı birileri ile konuşmaktan sıkıldım. Ayrıca derdim bir tost makinesi değil sadece şunu bunu alırsanız bu da hediye deyip almaya teşvik edip bir hediyeyi hiç verilmemesi diğerininde daha değersiz bir ürün ile değiştirilmesi. Sözünde durmamak oluyor bu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şener
23 Eylül 2024 14:03
1.155
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Perihan
22 Şubat 2024 20:20
1.483
Vestel Tost Makinesi Şikayeti

profile
09 Nisan 2024 11:41
839
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kea V-BRUCH Şölen T3500 Tost Makinesi Servis Sorunu

profile
Nihat
27 Ocak 2024 13:32
2.026
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erhan
30 Aralık 2024 15:11
822
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri