Ana Sayfa
Ecovacs
Deebot X2 Combo
Ecovacs X2 Combo’da Sürekli Navigasyon Hatası Ve Servis Sorunları

ID:35057365

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs X2 Combo’da Sürekli Navigasyon Hatası Ve Servis Sorunları

00:00

Engin

Ecovacs

01 Şubat 20:37

1.523

Kayseri Forum Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce Ecovacs X2 Combo robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün kurulum aşamasında sürekli “navigasyon modülü arızası” hatası verdiği için haritalandırma işlemini defalarca yapmak zorunda kaldım. Süpürme işlemi sırasında da aynı hata devam etti, özellikle koltuğun altına girdiğinde bu arızayı verip kalıyor, her seferinde koltuğu çekip cihazı oradan çıkarmak zorunda kalıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana bir kez bile evi düzgün şekilde temizleyemedi.

Bu nedenle ürünü iki kez Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Her ikisinde de “herhangi bir sorun yok” denilerek cihaz bana geri gönderildi. Yaşadığım sorunu net şekilde göstermek için süpürgenin arıza verdiği anları video ile kaydettim, buna rağmen servis hiçbir işlem yapmadan, sadece matbu cevapları doldurup ürünü tekrar iade etti. Ürünüm Santos Servis isimli yetkili servise, İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Atatürk Caddesi No:14 adresine gönderildi. 30.01.2026 tarihinde de servisle ilgili “bizlik bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı.

Sürekli arıza veren, aldığımdan beri düzgün çalışmayan bu ürün için artık tamir değil, birebir ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Hem Media Markt’ın hem de Ecovacs’ın bu ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi hızlıca gidermesini istiyorum.

ecovacs-x2-comboda-surekli-navigasyon-hatasi-ve-servis-sorunlari-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt'tan Alınan Robot Süpürge Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmadı

Mirac

Ecovacs

21 Kasım 2025 00:09

4.437

Merhaba. 2025 yılının 2 ayında Media Markt üzerinden almış olduğunuz Ecovacs X8 Pro omni robot süpürgemiz 2025 10 ayda arızalanmıştır. Navigasyon modülü arızası vermiş ve herhangi bir haritalandırma ve temizlik işlemi yapmamaktadır. Bunun üzerine cihazı almış olduğumuz satış temsilcisine yani media ...

media-markttan-alinan-robot-supurge-arizali-cikti-servis-cozum-sunmadi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Media Markt'tan Ecovacs X11 Pro Kasko Kapsamında Çalışmadı Ve Servis Sorunu

Celalettin

Ecovacs

18 Ocak 23:42

1.788

Ecovacs X11 Pro robot süpürge+ mob aldım; daha doğrusu Media Markt’a güvenerek, onların övgüleri doğrultusunda kasko dahil yaptırarak aldım. Aldıktan hemen sonra bir kez çalıştı, evi komple dolaştı. Haritayı oluşturma aşamasındayken hata vermeye başladı. O noktada dönüp servis istedi. Media Markt’a ...

1 Yorum

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs N10 Robot Süpürgede Sürekli Haritalandırma Sorunu Ve Mağduriyet

Fatmanur

Ecovacs

19 Ağustos 2025 08:48

3.631

Ecovacs N10 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve Kayseri’de kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana haritalandırma sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak haritayı kaydırıyor ve bir saattir aynı yeri süpürmeye devam ediyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ...

2 Yorum

Navigasyon Hatası Yaşatan Ecovacs Deebot X11 Pro İade Reddi

Aslıhan

Ecovacs

11 Ocak 20:00

2.362

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs Deebot X11 Pro robot süpürgeyi alalı daha 5 gün oldu ancak cihazı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürme esnasında devamlı aynı yerde dönüp duruyor, alanı terk etmiyor ve görevini tamamlayamıyor. Bazen de “navigasyon hatası” vererek kendini dur...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs Deebot Ozmo N8 Akıllı Robot Süpürge Arızalı

Şeyda

Ecovacs

03 Haziran 2024 20:03

2.777

Mersin Media Markt Forum şubesinden 15.01.2024 tarihinde Ecovacs Deebot Ozmo n8 akıllı robot süpürge aldık. Süpürgenin paspasını ilk defa Nisan ayında çalıştırmak istedik ancak paspaslama yapmadığı için ürün sorunlu diyerek firmaya Media Markt aracılığıyla bildirimde bulunduk. Ürünün sorununu giderd...