Gecikme, Mazot Sorunu Ve Saygısız Davranışlar

29.01.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’e ait 32 AFZ 682 plakalı, Ankara–Isparta 15.30 otobüsüne 3 yolcu için toplam 1800 TL ödeyerek online bilet aldım. Otobüs öncelikle gecikmeli kalktı. Daha sonra Sandıklı civarında mazot bitti, kendi imkanlarıyla bidonla mazot doldurup araca yakıt eklediler ve bu işlem sonrası araç arıza yaptı. Takviye otobüs göndermek yerine Ankara’dan gelen 17.30 otobüsüne aktarma yapıldı, ancak 21.30’da geleceği söylenen otobüs yaklaşık 24.00’te Isparta Otogarı’na girdi.

Yolculuk boyunca şoförün seyir halindeyken sigara içmesi ve muavinin yolcularla saygısız bir şekilde konuşması da bizi son derece rahatsız etti. Kendi yolcularıma otobüs bileti alıyorum, buna rağmen bu kadar özensiz ve saygısız bir hizmetle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Hem yaşanan ciddi aksaklıklar hem de güvenlik ve saygı sınırlarını zorlayan bu davranışlar nedeniyle ödediğim 1800 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle ilgili şoför ve muavinin uyarılması, yolcuya karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.