Knmaster Kn Tag1 Cihazı Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Knmaster resmi mağazasından aldığım Knmaster kn tag1 cihazı, daha çok kısa süre kullanmama rağmen düzgün çalışmadı. Ürünü 8 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, 10 Ocak 2026’dan beri konumu doğru düzgün yenilemiyor. Cihaz, motorumun üzerinde olmasına rağmen ilk günden itibaren yaklaşık 5 metre yakınına gelmeden konumu güncellemiyordu.

29 Ocak 2026 tarihi itibarıyla ise cihaz tamamen bozuldu ve şu anda evde, çalışmaz durumda duruyor. Y*****, darbe vb. Herhangi bir olumsuz koşula maruz kalmamasına rağmen bu şekilde arızalanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Motorum kapıda bağlı duruyor ancak kn tag1 cihazı konumu yenilemediği ve şimdi de tamamen bozulduğu için güvenlik amaçlı aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Trendyol veya Knmaster müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle Knmaster kn tag1 cihazım için iade ya da mümkünse birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.