Vestel Kurutma Makinesindeki Tekrarlayan Arızalar Ve Ayıpsız Değişim Talebi

Vestel marka 8121213019 arıza kodlu kurutma makinemizle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 4 yıllık kullanım süresi boyunca cihaz defalarca aynı arızalarla servise bildirildi, farklı zamanlarda 4 ayrı parçası değiştirildi ve çeşitli servis işlemleri yapıldı.

Son olarak tarafımızdan ücretli genel bakım hizmeti de alınmasına rağmen makine yeniden arızalandı. Şu anda cihaz kurutma işlemini doğru şekilde gerçekleştirmiyor, iç kısmı soğuk kalıyor ve çamaşırlar ıslak şekilde çıkıyor. Ürünün ek garanti süresi hâlâ devam etmektedir.

Defalarca servis kaydı açılmasına, parça değişimlerine ve ücretli bakım yapılmasına rağmen sorunların devam etmesi sebebiyle ürüne olan güvenimiz tamamen kayboldu. Bu nedenle artık tekrar tekrar tamir edilmesini değil, önceki tüm servis kayıtlarının incelenmesini ve tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarımız doğrultusunda kurutma makinemizin ayıpsız, yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyoruz.

Talebimizin değerlendirilerek tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.