Vestel Kurutma Makinesi Filtre Sorunu Ve Çözümsüz Servis Ücreti İadesi Talebi

Vestel marka kurutma makinemin filtresi uzun süredir yerinden çıkmıyor, bu nedenle filtreyi sadece süpürgeyle süpürerek temizleyebiliyordum. Buna rağmen temizlik yeterli olmadı ve makinenin içi tıkandığı için artık çamaşırları düzgün kurutmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır makineyi bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Bu nedenle Vestel yetkili servisini aradım ve özellikle şu şikayetle kayıt açtırdım: Filtrenin yerinden çıkmadığını, bu yüzden tam temizlik yapılamadığını ve makinenin tıkandığını, kurutma yapmadığını ilettim. Servis geldikten sonra, makinenin içinin dolu olduğunu, bu yüzden kurutmadığını söylemekle yetindiler ve zaten kendilerine başta anlattığım sorunu tekrar söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden 800 TL servis ücreti aldılar. Yani ne filtreyle ilgili bir işlem yapıldı, ne de tıkanıklığı giderici bir tamir gerçekleştirildi.

Ben yetkili servisin, kendilerine baştan net şekilde ilettiğim sorunla ilgili gerçekten onarım yapmasını, filtrenin çıkmaması ve makinenin tıkanması problemine kalıcı bir çözüm sunmasını ve çözüm üretilmeden alınan 800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kurutma makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ediyorum. Servis kayıt numaram 8121488211’dir.