to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel ayıplı malına sahip çıkmıyor. Kasım 2023 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldığım Vestel 58u9400 model, 146 ekran televizyonumda yazılımsal kaynaklı bir arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi için Vestel müşteri hizmetleri tarafından uzaktan yazılım güncellemesi gönderilmeye çal...
2022 Nisan ayında aldığımız Vestel NFI52102 EX Wi‑Fi model buzdolabı, kendi kendine arıza vererek önce soğutmamaya başladı, ardından da iç aydınlatma ışıkları tamamen gitti. Vestel yetkili servis Erzurum Yakutiye adresimize gelip cihaza müdahale etti; ancak sorunu çözüme kavuşturmadan ayrıldı, hatta...
Vestel markasından Erzurum Aziziye Vestel bayisinden yaklaşık 60 gün önce tüm beyaz eşyalarımı sıfır olarak satın aldım. Aldığım buzdolabı ilk geldiğinde kapağı tamamen ezik şekilde teslim edildi, bu sorun güçlükle de olsa çözüldü. Ancak asıl büyük problem, birlikte aldığım çamaşır makinesinde yaşan...
Vestel evc04 22 KW Smart ev tipi şarj cihazımla Tesla marka aracımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Aracı cihaza bağladığımda güç sürekli 1 KW, 5 KW, 3 KW, 10 KW şeklinde dalgalanıyor. Bu nedenle araç kendini korumaya alıp şarjı sabit 3 KW gücüne düşürüyor. Akımı manuel olarak 10a...
Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Zaman programları normal süresinin üç dört katına çıkıyor, örneğin 40 dakikalık bir program yaklaşık 4 saatte bitiyor. Ayrıca makine program sonunda çamaşırları sıkmadan bitiriyor ve düz, dengeli zeminde olmasına rağmen çalışı...
"Vestel firmasının olağanüstü ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Vestel NF640X++ion model buzdolabımda yaklaşık 8 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşadım. Ürünü Erzurum Palandöken’de kullanıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geldi. Teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün ayıplı olduğu ve bu nedenle gaz kaçağı oluştuğu belirtildi. Ancak değişim için ürü...
Vestel Erzurum Cumhuriyet Caddesi şubesinden Temmuz 2025’te km 96201 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Makine geldiği günden beri dijital ekranında çizikler var, ayrıca çalışırken ses yapıyor ve kurutma işlemini çok geç tamamlıyor. Tüm bu sorunlar teslimat anından itibaren devam ediyor. B...
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel marka bir buzdolabı siparişi verdim (#10598054697) ve 27.815 TL ödemesini yaptım. Siparişim Erzurum Palandöken adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Vestel müşteri ...
2023 yılında Erzurum merkezde Vestel BZD_T/sn543EGÜDCK-SBX (e++) PKUVC-IC/VES-C v10791684 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yıllardır Vestel markasını tercih ediyor ve memnun kalıyordum. Ancak buzdolabım 20/10/2025 tarihinde soğutma arızası verdi. Bunun üzerine Vestel ...
Vestel nf6402 model buzdolabım için 20 Ağustos tarihinde Erzurum Palandöken yetkili servisini, soğutma sorunu nedeniyle çağırdım. İlk olarak evde kart değişimi yapıldı ve bu işlem için benden ücret talep edildi, ödememi yaptım. 1 yıl garantili olduğu söylenen kart kısa süre sonra tekrar arıza verdi....
Vestel 65UA9090 model televizyonum yaklaşık 1 aydır arızalı. Ana kart ve Wi-Fi arızası nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yetkili servisi çağırdım ve arıza raporu tutulup genel merkeze bildirildi. Ancak Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir ç...
Vestel NF60012E A++ıon Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 3 yıl önce alındı ve henüz garanti süresi yeni bitti. 5 gün önce buzdolabının kartı bozuldu. Vestel yetkili servisi Erzurum İspir ilçe Maden Köprü Mahallesi'nde ürünü inceledi ve kartla birlikte motorun da değişmesi gerektiğini, bunun için 10.00...
Vestel bulaşık makinem yaklaşık 2-3 gündür yanık kokusu çıkarıyor ve sürekli f5 hatası veriyor. Dün garanti başlattım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servis için dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse aramadı. Yakında şehir dışına çıkmam gerektiği için acil olarak ser...
19/09/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi model klimamın kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Ancak Vestel Erzurum yetkili servisi bir türlü kurulum işlemini gerçekleştirmiyor ve son derece ilgisiz davranıyor. Servisten aldığım bilgiye...
Vestel NF480 model buzdolabımın alt kısmı 3 gündür soğutmuyor ve bu nedenle yiyeceklerim bozuldu. Arıza başladığı günden bu yana defalarca Vestel’in iletişim numaralarından ve online olarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt numaram: 8113782540). Her seferinde randevu onay mesajı almama rağmen, Erzurum Y...
Vestel’den aldığım buzdolabının üst kısmı soğutmamaya başladı. Sorunu fark ettikten sonra Erzurum Yeşil Yakutiye Evler altındaki Vestel servisini aradım. Servis talebime geç yanıt verdi ve geldiklerinde buzdolabını incelediler, ancak herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Israrlarım sonucu buzdolabın...
Vestel VBE6673 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır aşırı ısınıyor ve hiç durmadan çalışıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için Vestel servisiyle 08.08.2025 tarihinde iletişime geçtim. Sabah 10.00-12.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, a...
2021 yılında Erzurum Yakutiye’de Vestel XL600 dijital ekranlı buzdolabı aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabında sürekli sorun yaşıyorum ve bu, dördüncü kez aynı problemle karşılaşmam. Son olarak ekranda kırmızı ünlem işareti çıktı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Daha önce de aynı sorun nedeniyl...
Vestel bulaşık makinesi için çağırdığımız servis geldi. 40-50 TL’lik bir hortum için 2500 TL fiyat verdiler. İtiraz edince, servisle görüşüp sonra haber vereceklerini söylediler ve tam bir aydır ne sorunu giderdiler ne de aradılar. Genel merkeze, gerek telefonla gerekse e-posta yoluyla şikayette bul...
2023 yılı Kasım ayında Erzurum Migros'tan almış olduğum Toshiba marka TV, 23 Nisan 2025 tarihinde aniden enerji kesildi ve televizyon açılmadı. Anlık bir arıza oluştuğunu düşündük ve müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulunduk. Teknik servis (Vestel) eve geldiğinde televizyon kend...
31.05.2021 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Vestel marka 75U900 75" 189 cm 4K UHD Smart TV'nin garantisi bittikten 1 ay sonra TV'nin bir köşesinde yukarıdan aşağı siyah karartı olmaya başladı. Ayrıca ekstra olarak yüksek akım korumalı priz kullandığımız halde bir anda bu problem ...
*Vestel tamamen hayal kırıklığı* F2 hatası veren bulaşık makinesi için oluşturduğum servis talebini iki seferdir erteliyorlar. Gerekli ve yeterli servisin olmadığını düşünüyorum. Erzurum ve ilçelerinde yaşayanlar alırken 10 kere düşünsünler. Garantisi devam ediyor.
Vestel marka V10630697 kodlu buzdolabım ekran hatası hatası verdiği için Vestel müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim ve Erzurum Vestel servisi yönlendirildi. Buzdolabının motoru arızalı deyip 6000 TL karşılığında motorun değiştirdiklerini söylediler. Fakat aynı uyarı ekranda mevcut ve 1 aydır ar...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 76 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 322 
Ankastre Ocak 123 
Ankastre Set 166 
Aspiratör 55 
Bilgisayar 5 
Blender 226 
Blender Seti 71 
Buhar Kazanlı Ütü 137 
Buharlı Ütü 28 
Bulaşık Makinesi 2.415 
Buzdolabı 6.569 
Çamaşır Makinesi 3.827 
Çay Makinesi 181 
Çeyiz Paketi 51 
Davlumbaz 148 
Derin Dondurucu 585 
Dikey Süpürge 562 
Doğrayıcı 10 
Elektrikli Süpürge 207 
Espresso Makinesi 37 
Fırın 292 
Filtre Kahve Makinesi 212 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 8 
Kahve Makinesi 65 
Kettle 65 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.946 
Kombi 4 
Kulaklık 66 
Kumanda 115 Kurutma Makinesi 1.327 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 270 
Mikrodalga 77 
Mikser 32 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 243 
Robot Süpürge 128 Saç Kurutma Makinesi 12 Semaver 23 
Ses Sistemi 1 
Set Üstü Ocak 99 
Su Arıtma Cihazı 7 
Su Sebili 144 
Süpürge 30 
Şarj İstasyonu 71 
Tablet 69 
Televizyon 7.125 
Termosifon 169 
Tost Makinesi 79 Türk Kahve Makinesi 51 
Uydu Alıcısı 2 
Ütü 54 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 10 Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.