to read complaints and reviews, or file yours. 
19/09/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi model klimamın kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Ancak Vestel Erzurum yetkili servisi bir türlü kurulum işlemini gerçekleştirmiyor ve son derece ilgisiz davranıyor. Servisten aldığım bilgiye göre kurulum ve keşif için ayrı ayrı randevu alınması gerektiği söylendi. Keşif için de ayrıca randevu aldım fakat yine de kurulum yapılmadı.
Klimanın kurulacağı yer iş yeri (Kaya Eczanesi, Ö*** N***** B***** Mah. Korg. Z**** A******** Cad. No:14/F Yakutiye/Erzurum) ve iş yeri saat 18:00 itibariyle kapanıyor. Servise bu durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Vestel Erzurum yetkili servisinin WhatsApp hattına da mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte Vestel Erzurum yetkili servisinin ilgisizliği mağduriyetimi daha da artırdı.
Fatura bilgilerim: ev12025000008119, fatura tarihi 11/09/2025, toplam ödenen tutar 40.800 TL’dir. Teslimattan bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, kurulum ve keşif için ayrı ayrı randevu alınmasına gerek olmadığını ve servisle iletişime geçileceğini belirtti fakat yine de tarafıma dönüş yapılmadı.
Teslimattan beri devam eden bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve klimanın kurulumu için ivedilikle çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 186 Wi-Fi A++ 18000 BTU Duvar Tipi Klima'nın kurulumu için Vestel yetkili servisi İstanbul Esenyurt’taki adresime geldi. Kurulumu yapan teknik personel, evde önceden hazır olan bakır boruyu eliyle bükmeye çalışırken ...
Vestel Flora Doğa Inverter 126 A++ Wi-Fi klima internet platformu üzerinden 18.07.2025 tarihinde satın aldım. 26.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün montaj için yetkili servisi aradım. 01.08.2025 tarihine montaj için randevu verdiler. 01.08.2025 tarihinde ne gelen oldu ne giden, ne de...
2023 yılının yaz aylarında Vestel Flora Doğa inverter A++ marka model Sn.: 758203220323002278210542 klimayı satın aldım. Klimam Er:06-09-12 hataları verdiği için 13/07/2024 tarihinde servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturduktan 5 gün sonra yani 18/07/2024 tarihinde evimize yalnız başın...
24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 124 A++ Wi-Fi klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı. Servis ekibi kurulumu yaptıktan sonra cihazı çalıştırmadan gitti. Sonrasında elektrikçi çağırıp klimayı çalıştırmak istediğimde “26 ad” hatası aldım. Tekrar servi...
19 Temmuz 2024 tarihinde Vestel firmasının flora doğa inverter 124 a++ Wi-Fi ürününü satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Eksik bir parça bilgisi kesinlikle iletilmedi. Zaten ürünü de Vestel'in kendisinden almıştım. Montaj yapılırken alçıyla beraber duvarım iki yerden delindi bi...
Yorumlar