to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası TV'de Oluşan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
31.05.2021 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Vestel marka 75U900 75" 189 cm 4K UHD Smart TV'nin garantisi bittikten 1 ay sonra TV'nin bir köşesinde yukarıdan aşağı siyah karartı olmaya başladı. Ayrıca ekstra olarak yüksek akım korumalı priz kullandığımız halde bir anda bu problem oluştu. Belirtmek istediğim en önemli konulardan biri de, televizyon eve teslim edildiğinde çerçeve tarafında ufak bir darbe almıştı. Sorun olmayacağını söylediler ve o şekilde teslim ettiler. Müşteri temsilcisi beni aradı, TV'nin darbe almış olduğunu söyledim, hatta hatalarından dolayı bana hediye olarak ütü göndermeyi teklif ettiler ve gönderdiler. Şu an TV'nin sorunu ve darbesi sol taraftadır. Garantisi bittiği için servis gelip ücretli bakmak istiyor ama ben TV'nin ya değiştirilmesini ya da şu anki fiyat üzerinden ücret iademin yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na kadar bu konuyu taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ve Vestel hiçbir şekilde markasının arkasında durmuyor garantisi olmadığı için ücretli tespit teklif ediyorlar Vestel pişmanlıktır evimdeki bütün beyaz eşyalarım Vestel fakat bir daha Vestel markasını evimden içeri sokmayacağım.
