Vestel Şarj Cihazı Aracımı Sağlıklı Şarj Edemiyor, Çözüm Bekliyorum

Vestel evc04 22 KW Smart ev tipi şarj cihazımla Tesla marka aracımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Aracı cihaza bağladığımda güç sürekli 1 KW, 5 KW, 3 KW, 10 KW şeklinde dalgalanıyor. Bu nedenle araç kendini korumaya alıp şarjı sabit 3 KW gücüne düşürüyor. Akımı manuel olarak 10a'ya ayarladığımda ise bu kez 6 KW civarında, dalgalanma olmadan şarj edebiliyorum. Bu durum, cihazın aracın talep ettiği 16a akımı destekleyemeyip akım dalgalanmasına sebep olduğunu gösteriyor.

Vestel yetkili servisi Erzurum Yakutiye'deki adrese gelerek inceleme yaptı. İnceleme sonucunda sorun olmadığı, problemin cihazdan veya şebekeden değil, araçtan kaynaklandığı tarafıma iletildi. Ancak aynı aracı farklı ac şarj istasyonlarında denediğimde hiçbir sorun yaşamadan, gayet sağlıklı ve stabil bir şekilde şarj edebiliyorum. Eğer sorun araçta olsaydı, diğer şarj istasyonlarında da aynı problemi yaşamam gerekirdi. Bu nedenle tespit edilen bu sonucun doğru olmadığını düşünüyorum ve sorunun Vestel şarj cihazından kaynaklandığı çok açık.

Ürünüm garantili olduğu için, cihazın sorunlu bir cihaz olduğunu ve gerekli teknik kontrollerin tekrar, detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Cihazın tamiri mümkünse kalıcı olarak onarılmasını, tamiri mümkün değilse garanti kapsamında yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini istiyorum.