İş Bankası Maximum Kartıma Yasal Olmayan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL kredi kartı yıllık ödeme bedeli adı altında toplamda önemli bir tutar kesildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsilat gerçekleşti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan ret edildi. Yasal olarak bu ücretlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle kartımdan kesilen 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ile 34,50 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.

Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, sonu 7043 ile biten Maximum kredi kartımdan çekilen 690 TL aidat ve 34,50 TL BSMV tutarlarının, başka hiçbir şarta bağlanmaksızın ve herhangi bir harcama taahhüdü istenmeden derhal ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.