02.05.2026 tarihinde Vestel s70 sulu şarjlı süpürgemi arızası nedeniyle Bursa Osmangazi yetkili servisine teslim ettim. ...Ürün için 8118204685 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 1 ay 7 gün geçmesine rağmen süpürgem ortada yok, tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bursa servisi, süreci...
8 Mayıs Pazar günü Esenler Vestel şubesinden Ş***** Hanım aracılığıyla Vestel S55K model dikey süpürge satın aldım. Ürün... 9 Mayıs’ta adrese teslim edildi ancak ürünü kullanır kullanmaz memnun kalmadım ve 10 Mayıs’ta iade için Esenler Vestel şubesine başvurdum.
Mağazaya gittiğimde iade talebim kabul ...
Anneme hediye olarak 7 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel s70 g dikey süpürge satın aldık. Ürünü alalı bi...r yılı çok az geçmişken süpürgenin orta bölümünden ve tutma yerinden sallanmalar başladı, ardından bu kısımlarda çatlama ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde defor...
14.01.2024 tarihinde Vestel Mağazası’nın Sancaktepe Yenidoğan şubesinden SG70 şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürü...nü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra çekim gücü düştü ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
28.06.2024 tarihinde ürünü Vestel’in Sultanbeyli teknik servisine teslim ettim. Bu işlem i...
Vestel S50B şarjlı süpürgem yaklaşık 2,5 yıllık olmasına rağmen 3 gün önce arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümd...e bataryanın bozuk olduğu, ancak yeni bataryanın da stokta olmadığı söylendi. Süpürge şu an bende, servise teslim etmedim çünkü yedek parça olmadığı için yapılacak bir işlem olmadı...
Vestel’den almış olduğum s70 dik süpürgenin borusu, eklem yerindeki menteşeden normal kullanım sırasında aniden kırıldı.... Süpürge borusunun bu şekilde dağılmasının, özellikle de eklem yerinden kırılmasının, malzeme ve işçilik hatasından kaynaklanan bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun son...
Vestel’den aldığım s65 m şarjlı dikey süpürgeyi ilk aldığımda yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak daha sonr...a süpürgenin uzun aparatının takıldığı yer tutmamaya başladı, boşaltma haznesi kendiliğinden düşer hale geldi ve başlık yerinden çıkmaya başladı. Ürün son derece hassas, kullanım s...
Vestel s65 dik süpürge modelini kullanıyorum. Süpürgemin içinde yer alan ufak bir ek parça kırıldı. Kırılan yeri ve parç...ayı görünce, Vestel’in sağlamlığıyla ilgili düşüncelerim maalesef olumsuz yönde değişti. Yerli ve milli olsun diye tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni cidd...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım 20245110 Vestel S55K model ürünümün sadece süpü...rge kısmının ucunda kırık olduğu için 17.02.2026 tarihinde yetkili servise ...
Nevşehir Nissara önü Vestel bayisinden 30.10.2025 tarihinde bir televizyon ve bir de süpürge satın aldım. Televizyon kıs...a sürede teslim edildi ancak süpürge için “1–2 haftaya teslim olur” denmesine rağmen aradan dört ay geçmesine karşın hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vestel’den alışv...
Vestel marka dikey süpürgeyi Ankara Gimsa Park AVM Vestel bayisinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çekim gü...cünün yetersiz olduğunu, özellikle çekirdek kabuğu gibi hafif ama yerde görünen parçaları dahi çekemediğini fark ettim. Çekirdek kabuğunu bile çekemeyen bir süpürgenin amacına uygu...
Vestel s70 g model şarjlı süpürgemin borusu, normal şekilde süpürme yaparken bir anda kırıldı. Aynı sorunu geçen sene ha...ziran ayında da yaşamış ve boru yine kırılmıştı. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen borunun kısa süre içinde iki kez kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı ...
Yaklaşık bir yıl önce Esme Mağazası’ndan aldığım Vestel Eko Normal Maksimum Şarjlı süpürge, son 6 aydır kullanırken anid...en durup çalışmaya devam etmiyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum, cihaz 10 saniye kadar durduktan sonra tekrar çalışıyor, ardından yine duruyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde...
Vestel marka dikey süpürgemin çöp haznesinin alt kısmındaki küçük kapak kırıldığı için sadece bu parçayı satın almak ist...edim ve Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis, parça tedariği olmadığını, bu küçük kapağın tek başına satılmadığını, komple çöp haznesini almak zorunda olduğumu söyledi. Süpür...
Vestel S 8500 Yıldız şarjlı süpürgemin turbo başlığındaki kilit klipsleri bugün itibarıyla kırıldı. Sorunu öğrenmek için... yetkili servisi telefonla aradığımda, sadece bu iki küçük plastik parça için komple başlık değişimi yapılabileceği, parçaların ayrı satılmadığı söylendi. İnternette kontrol ettiği...
Yeni Alınan Elektrikli Süpürgede Düşük Performans Ve İade Sorunu
Ayfer
4 Aralık 2025 12:10371
Vestel Ayazağa Sarıyer bayisinden 28.11.2025 tarihinde bir elektrikli süpür...ge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çekim gücünün son derece düşük olduğ...
Temmuz 2023'te aldığım Vestel S70 G şarjlı süpürgemin borusu, hiçbir darbe almamasına ve ev içinde normal kullanım yapıl...masına rağmen dün kırıldı. Bu, garanti süresi içerisindeyken aynı parçayla yaşadığım ikinci problem olması nedeniyle ürünün parça kalitesinden ciddi şekilde endişe duymama neden ol...
Vestel s70 g model süpürgemin teleskobik hortumunun süpürge başlığına takılan kısmı kırıldığı için Çanakkale Gelibolu’da...ki yetkili servise götürdüm. Serviste bir süre bekledikten sonra ürünün yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Kırık parçanın neden değişmediğini sorduğumda, bu parçanın yede...
Vestel s70 g şarjlı süpürgeyi kullanırken mop kısmında sorun yaşamaya başladım. Mop bölümünün çekim gücü belirgin şekild...e düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz oldum.
Ürünü 19 Kasım tarihinde garantiye gönderdim. 21 Kasım’da Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. ...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma ye...rinden kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 10.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediğini bel...
Vestel dikey süpürgenizi iade etmek istediğinizde süreç, satın alma şeklinize ve iade süresine göre ilerler. Özellikle internet (mesafeli satış) üzerinden alınan ürünlerde, 14 gün içinde kullanılan cayma hakkı kapsamında iade mümkün olur. Burada önemli olan, ürünü olağan deneme sınırlarını aşmadan kullanmış olmanız ve iade talebini doğru kanaldan açmanızdır.
1. Satın Alma Şeklinizi Ve Süreyi Kontrol Edin
Eğer Vestel dikey süpürgeyi internet üzerinden aldıysanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Süpürgeyi sadece çalıştırıp performansını görmek gibi olağan bir deneme, bu hakkı ortadan kaldırmaz; yani “kutu açıldı, iade olmaz” şeklindeki söylemler hukuken geçerli kabul edilmez.
Ancak ürün uzun süreli ve aşırı kullanılmışsa, çizik, kırık gibi kullanım kaynaklı hasar oluşmuşsa satıcı bunları inceleme aşamasında dikkate alabilir.
2. Vestel Üzerinden Iade Talebi Oluşturun
İade için önce Vestel tarafında bir talep açmanız gerekir; bu işlem Vestel’in kendi kanalları (örneğin müşteri hizmetleri veya satış platformu üzerinden) aracılığıyla yapılır.
Talep sırasında genellikle; sipariş numarası, ürün bilgisi ve iade gerekçesi gibi temel bilgiler istenir.
Bu adım tamamlandığında, süpürgenin lojistik ve servis süreci planlanır; tüketicinin kendi başına kargoya gitmesi istenmeyebilir, ürün genellikle servis tarafından evden teslim alınır.
3. Servis İncelemesi Ve Ücret İadesi
Yetkili servis, Vestel dikey süpürgenizi teslim aldığında önce aksesuarların tamlığını ve üründe kullanıcı hatası sayılabilecek hasar olup olmadığını kontrol eder.
İade şartlarına uygunsa onay verilir ve belirlenen süre içinde (örneğin birkaç iş günü içinde) ürün bedelinin iadesi yapılır.
İade süresi geçmişse veya süpürgede kullanıcı kaynaklı ciddi hasar tespit edilirse, iade talebi reddedilebilir ve bu durumda onarım/ücretli parça değişimi gibi alternatifler gündeme gelir.
Bilgi Notu:
Süpürgeler, hijyen gerekçesiyle “açıldığı için iade edilemez” kategorisine giren kişisel bakım ürünleriyle aynı kapsamda değerlendirilmez. İnternetten alınan Vestel dikey süpürgelerde, teslimden sonraki 14 günlük cayma hakkı tüketicinin temel hakkıdır; satıcının sözleşmeye ekleyeceği “kutu açılırsa iade olmaz” gibi ifadeler bu hakkı ortadan kaldırmaz.
Kısaca:
* Satın alma kanalınızı ve teslim tarihini kontrol edin; internetten aldıysanız 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
* Vestel tarafında iade talebi oluşturarak süreci başlatın.
* Ürünün tüm parçalarını ve aksesuarlarını eksiksiz şekilde teslim etmeye dikkat edin.
* İnceleme onaylandığında, belirlenen süre içinde ürün bedelinin iadesi yapılır; süre aşımı veya kullanıcı kaynaklı hasar durumunda iade reddedilebilir.