to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S70 G Şarjlı Süpürgede Mop Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Vestel s70 g şarjlı süpürgeyi kullanırken mop kısmında sorun yaşamaya başladım. Mop bölümünün çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz oldum.
Ürünü 19 Kasım tarihinde garantiye gönderdim. 21 Kasım’da Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen mop kısmının bozuk olmasına karşın değişim yapılamayacağı söylendi ve garanti kapsamında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vestel’den, bu Vestel s70 g şarjlı süpürgenin onarımını değil, ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek aynı modelle gerekse daha üst bir modelle değişim yapılması durumunda, aradaki fiyat farkını kullanıcı olarak ödemeye razıyım. Ürünümün garanti kapsamında, mağduriyet oluşturmadan bir an önce değiştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
