Vestel Eko Normal Maksimum Şikayeti

Yaklaşık bir yıl önce Esme Mağazası’ndan aldığım Vestel Eko Normal Maksimum Şarjlı süpürge, son 6 aydır kullanırken aniden durup çalışmaya devam etmiyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum, cihaz 10 saniye kadar durduktan sonra tekrar çalışıyor, ardından yine duruyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, günlük temizlik ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Garanti süresi bittiği için yetkili servisten ve Vestel’den destek almaya çalıştığımda olumsuz geri dönüş aldım, kimse yardımcı olmadı. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından dolayı çok şikayetçiyim.

Vestel’den, garanti süresi bitmiş olsa bile bu kronik hale gelen arızanın incelenmesini, gerekirse ücretsiz ya da makul bir bedel karşılığında onarım veya ürün değişimi gibi çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.