to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Süpürge Kayboldu Ve Servis Bilgi Vermiyor
02.05.2026 tarihinde Vestel s70 sulu şarjlı süpürgemi arızası nedeniyle Bursa Osmangazi yetkili servisine teslim ettim. Ürün için 8118204685 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 1 ay 7 gün geçmesine rağmen süpürgem ortada yok, tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bursa servisi, sürecin Ankara’da devam ettiğini söylüyor. Ankara servisi ise Sürat Kargo’nun 10271091282267 numaralı gönderisine göre süpürgenin kendilerine teslim edildiğini, ancak ürünün kendi ellerinde olmadığını belirtiyor ve sadece “bilgi vereceğiz” demekle yetiniyor. Uzun süredir ne ürünümü teslim edebilen ne de somut bir çözüm sunan kimseye ulaşamıyorum.
Tamir süresi yasal süre olan 1 ayı geçtiği ve ürünüm kaybolduğu için süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süpürgeyi ilk aldığımda kutunun içinden çıkmayan ve sonradan fark ettiğim uzatma hortumunun da yeni ürünle birlikte eksiksiz olarak tarafıma verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
