28.12.2023 tarihinde Elit HM Dayanıklı Tük. Mal. Tur. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Vestel bayisinden Vestel s70 g model şarj...lı dikey süpürge satın aldım. Ürün halen 2 yıllık yasal garanti süresi içindedir. Süpürgeyi kullanırken cihazın çalışması için hayati öneme sahip olan “gövde emiş ağız plastiği” is...
02.05.2026 tarihinde Vestel s70 sulu şarjlı süpürgemi arızası nedeniyle Bur...sa Osmangazi yetkili servisine teslim ettim. Ürün için 8118204685 numaralı ...
Trabzon Araslar Ticaret’ten almış olduğum ve garanti süresi devam eden Vestel s60 m dikey süpürgem arızalandıktan sonra ...yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemenin ardından üründe değişmesi gereken parçanın fabrikada artık bulunmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceği söylendi.
Hem yetkili servis ...
02.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel S50T şarjlı süpürgenin zemin süpürme aparatında yaklaşık 1 ...yıl sonra arıza meydana geldi. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde, parçanın ücret karşılığında değiştirileceği bilgisi verildi ve bunu kabul ettik.
Daha sonra tarafımıza parçan...
Vestel’den aldığım s65 m şarjlı dikey süpürgeyi ilk aldığımda yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak daha sonr...a süpürgenin uzun aparatının takıldığı yer tutmamaya başladı, boşaltma haznesi kendiliğinden düşer hale geldi ve başlık yerinden çıkmaya başladı. Ürün son derece hassas, kullanım s...
Kasım indirimlerinde Ankara Gölbaşı’ndan Vestel dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve s...on bir aydır süpürge çalışırken kendi kendine durup kapanmaya başladı. Bu nedenle 10.03.2026 tarihinde ürünü servise götürdüm ve 2 gün sonra teslim aldım.
Serviste bana filtrenin ...
Vestel’den aldığım Vestel S65M şarjlı süpürgemin boru ile toz haznesi girişindeki adaptör parçası 28.02.2026 tarihinde k...ırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı parçayla ilgili çok sayıda aynı şikayeti görünce, bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünmeye başladım.
Ürünümün garantisi deva...
Vestel s65 dik süpürge modelini kullanıyorum. Süpürgemin içinde yer alan ufak bir ek parça kırıldı. Kırılan yeri ve parç...ayı görünce, Vestel’in sağlamlığıyla ilgili düşüncelerim maalesef olumsuz yönde değişti. Yerli ve milli olsun diye tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni cidd...
Vestel marka şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sürekli arıza... verdiği için toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimim yaklaşık bir ay önce oldu ve o günden bu yana süpürge hâlâ serviste; bir aydır evimde süpürgem yok.
...
Vestel marka s50 b elektrikli şarjlı süpürgemi, kırık olan parçası ve şarj almama sorunu nedeniyle İstanbul Çapa Vestel ...servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken, kırık parça ile ilgili tamir veya değişim yapılacaksa, işlem öncesinde mutlaka benimle iletişime geçilmesini, onay vermem durumunda ü...
Evimdeki neredeyse bütün elektronik eşyalarım Vestel ve yıllardır Vestel garantisine güvenerek hem kendime hem aileme ür...ün alıyorum. Hatta s35 k model süpürgeden bile üç tane aldım ve çevreme de özellikle Vestel’i tavsiye etmekteyim. Ancak yaşadığım son süreç bu güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Annem...
Vestel s35 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve ürünü çok yoğ...un kullanmıyorum, genelde robot süpürge kullandığım için şarjlı süpürgeyi a...
Vestel s70 g model süpürgemin teleskobik hortumunun süpürge başlığına takılan kısmı kırıldığı için Çanakkale Gelibolu’da...ki yetkili servise götürdüm. Serviste bir süre bekledikten sonra ürünün yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Kırık parçanın neden değişmediğini sorduğumda, bu parçanın yede...
Vestel s 70 şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 ay önce süpür...genin boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçtim. Servis, yedek parça üretiminin olmadığını ve sorunun yalnızca 17.000 TL karşılığı...
"İstisna personel hariç Peşin hüküm yürüten Teknik Serviste görev yapan Hanımefendi hariç; beni arayan Müşteri hizmet yetkilisi Hanımefendiye, Manisa Genel Müdürlüğünden arayan konunun çözümünü yapan Hanımefendiye, Ürünün gönderileceğini ve Ürün hakkında detaylı bilgi veren Beyefendiye"
9 ay önce satın aldığım Vestel s50 t şarjlı süpürgeyi, kullanım kılavuzunda... belirtilen şekilde düzenli olarak temizledim ve bakımını yaptım. Ancak kıs...
"Vestel İstanbul Alibeyköy çırçır Mahallesi yetkili servis görevlilerine teşekkür ederim"
Vestel Alibeyköy şubesinden yaklaşık 2 yıl önce S65 dikey süpürge satın ald...ım. Ürünü aldığım günden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanmak mümkün olma...
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bahçelievler Haznedar Vestel mağazasından Vestel s 70 g dikey şarjlı süpürgeyi televizyon i...le birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra süpürgenin çekim gücü tamamen düştü ve tozları çekmemeye başladı. Ayrıca aparatları ve sapı çok kalitesiz olduğu için kısa süre...
10 ay önce Vestel’den kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin ucundaki parça ...bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Vestel Ankara Mamak Yetkili Servisi bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek hem tamir ücreti talep etti hem de ürünü servise...
Vestel S70G şarjlı dik süpürgeyi 1 Mayıs 2024’te Trendyol’dan satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ürünün bir parça...sı kırıldı ve 10 gün önce Kütahya Simav’daki yetkili servise teslim ettim (servis kayıt no: 8113450764). Servis, kırık parçanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 1900...
5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel S70 g dikey şarjlı süpürg...enin borusu, yolluk süpürme sırasında katlanma yerinden kırıldı. Ürünün gar...
12 Haziran tarihinde, garantisi devam eden şarjlı dikey süpürgemi performans problemi nedeniyle yetkili servisinize tesl...im ettim. 27 Haziran’da tarafıma ulaşılarak, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve 1.142 TL ödeme yapılması durumunda onarımın gerçekleştirileceği bildirildi. Açıkçası bu d...
Vestel şarjlı dikey süpürgeniz çalışmıyorsa, çoğu zaman neden koruma devreleri, batarya veya hava yolu tıkanıklığı ile ilgilidir. Cihaz, motoru ve bataryayı korumak için kendini otomatik olarak kapatabilir ya da hiç açılmayabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek sorunun kaynağını adım adım kontrol edebilirsiniz.
1. Şarj Durumunu Ve Batarya Sağlığını Kontrol Edin
Şarjlı süpürgelerde batarya voltajı çok düştüğünde batarya yönetim sistemi (BMS) güvenlik için gücü keser ve cihaz hiç çalışmaz. Batarya tamamen boşaldığında veya uzun süre şarjsız bırakıldığında bu koruma devreleri devreye girebilir.
Cihazı kendi adaptörü ile tam şarja alın, şarj süresini tamamlayın ve sadece Eco/normal modda deneyin. Buna rağmen hiç tepki yoksa ya da çok kısa süre çalışıp hemen duruyorsa batarya hücrelerinde arıza veya ciddi kapasite kaybı olabilir; bu durumda yetkili servis kontrolü gerekir.
2. Filtre Ve Hava Yolu Tıkanıklığını Giderin
Şarjlı dikey süpürgelerde filtreler ve hava kanalları tıkandığında motor aşırı zorlanır ve koruma devresi cihazı kapatabilir. Toz haznesini boşaltın, siklon ünitesini ve HEPA filtreyi çıkarıp talimatlara uygun şekilde temizleyin ve tamamen kuruduğundan emin olduktan sonra yerine takın.
Boru, başlık ve bağlantı noktalarında peçete, kağıt, saç yumağı gibi hava akışını kapatan bir cisim olup olmadığını kontrol edin. Hava yolu açılmadan cihazı tekrar çalıştırmak motoru zorlayacağı için tıkanıklık tamamen giderilmelidir.
3. Aşırı Isınma Ve Koruma Modunu Bekleyin
Dikey süpürge uzun süre yüksek güçte kullanıldığında veya fırça/boru tıkalıyken motor zorlandığında ısınma artar. İçerideki termal koruma, sıcaklık yükseldiğinde cihazı kapatarak motoru korur.
Süpürge ani bir şekilde durduysa fişten/şarjdan çıkarın, filteleri ve hava yolunu kontrol ettikten sonra en az 30 dakika soğumaya bırakın. Cihaz soğuduktan ve hava akışı normale döndükten sonra koruma modu pasif hale gelir ve tekrar çalışmayı deneyebilirsiniz.
4. Mekanik Ve Elektronik Arıza İhtimalini Değerlendirin
Tüm bu kontrollerden sonra Vestel dikey süpürgeniz hâlâ hiç tepki vermiyor, açılıyor ama hemen kapanıyor ya da alışılmadık ses/koku ile birlikte duruyorsa batarya paketi, motor veya elektronik kart tarafında teknik bir arıza olabilir.
Bu tür durumlarda cihazı zorlamadan kullanımı bırakın, kendi imkanlarınızla sökme-deneme yapmayın ve Vestel yetkili servisinin incelemesine başvurun.
Bilgi Notu:
Şarjlı dikey süpürgelerde batarya yönetim sistemi, aşırı deşarj, aşırı akım ve aşırı ısınma durumlarında cihazı bilerek kapatır. Bu, arıza değil, güvenlik amaçlı bir koruma davranışıdır. Tıkalı filtrelerle, tam kurumamış filtreyle veya kapalı hava yoluyla cihazı çalıştırmak, hem bu korumaların sık sık devreye girmesine hem de batarya ile motor ömrünün kısalmasına neden olabilir.
Kısaca:
* Bataryanın tam şarjlı olduğundan ve yeterli pil gücü bulunduğundan emin olun.
* Toz haznesi, filtre ve boru tıkanıklıklarını temizleyin, filtreleri kuru olarak takın.
* Aşırı ısınma ihtimaline karşı cihazı bir süre dinlendirip soğumasını bekleyin.
* Tüm bu adımlara rağmen Vestel şarjlı süpürge hâlâ çalışmıyorsa yetkili servise başvurun.