to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Açıklama Eksikliği Ve Tam Geri Ödeme Talebi
8 Mayıs Pazar günü Esenler Vestel şubesinden Ş***** Hanım aracılığıyla Vestel S55K model dikey süpürge satın aldım. Ürün 9 Mayıs’ta adrese teslim edildi ancak ürünü kullanır kullanmaz memnun kalmadım ve 10 Mayıs’ta iade için Esenler Vestel şubesine başvurdum.
Mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi, sadece kusurlu ürünlerde iade olabileceği söylendi. Ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı, iade hakkım olmadığı hiç belirtilmedi. O günden bu yana “ana bayi yok, servis yok” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Üründen memnun kalmadığım için, yasal haklarım doğrultusunda Vestel S55K dikey süpürge için ödediğim yaklaşık 9–10 bin tl tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
