Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vestel S70 G Dikey Şarjlı Süpürgenin Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

10 Kasım 15:48
400

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma yerinden kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 10.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediğini belirtti ve herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi.

İnternette yaptığım araştırmalarda, bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çoğunun boru kırılmasıyla ilgili olduğunu gördüm. Buna rağmen firmanın sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel’i yerli marka olması ve ürünlerinin arkasında durduğuna dair izlenimim nedeniyle tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan uzak durmayı düşünüyorum.

Borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Enes
11 Kasım 15:00
Vestel S70 G Dikey Şarjlı Süpürgenin Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Vestel S70 G Dikey Şarjlı Süpürgenin Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

Fotoğraflar ekte

11 Kasım 15:15 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  da  Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Borusu İçin Çözüm Sunulmadı

03 Eylül 00:54
1.026
Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Borusu İçin Çözüm Sunulmadı
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

16 Mart 2024 15:00
2.487
5
Neriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel S70 G Borusu Kırılıyor.

Neriman
23 Ocak 2024 11:24
2.711
"Vestel Müşteri Hizmetleri'nden Hazal Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu bir yaklaşımla sorunun ücretsiz olarak çözüldüğü bilgisini verdi. Çok memnun kaldım. Teşekkürler Vestel!"

Uluç
09 Mayıs 2024 23:27
2.794
Vestel Dikey Elektrikli Süpürge
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri