to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S70 G Dikey Şarjlı Süpürgenin Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma yerinden kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 10.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediğini belirtti ve herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi.
İnternette yaptığım araştırmalarda, bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çoğunun boru kırılmasıyla ilgili olduğunu gördüm. Buna rağmen firmanın sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel’i yerli marka olması ve ürünlerinin arkasında durduğuna dair izlenimim nedeniyle tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markadan uzak durmayı düşünüyorum.
Borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Fotoğraflar ekte
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. da Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
