to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum s70 dik süpürgenin borusu, eklem yerindeki menteşeden normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Süpürge borusunun bu şekilde dağılmasının, özellikle de eklem yerinden kırılmasının, malzeme ve işçilik hatasından kaynaklanan bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Ancak garanti süresi bittiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sorunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini ilettiler. Ürünün bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca araştırma yaptığımda aynı model süpürge ile benim yaşadığım sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm ve bu durumun s70 modelinde kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Vestel’den süpürgenin bu arızasının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve üründeki kusurun kabul edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir çözüm sunulamıyorsa en azından kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vestel bayisinden iki adet H30 model elektrikli süpürge satın aldım. İlk süpürge 6 ay sonra çekiş gücünü tamamen kaybetti ve arızalandı. Bu ürün için Vestel yetkili servisine başvurdum, üzerine yaklaşık 3 bin TL ödeyerek H50 model ile değişim yapıldı. İkinci süpürge ise 8 ay sonra aynı şekilde çekiş...
Erzincan Vestel bayiinden Mayıs ayında s 70 g süpürge aldık. Süpürgeyi sadece bir buçuk ay kullandıktan sonra gürültülü çalışma, çektiği ufak parçaları geri bırakma sorunları yaşamaya başladık. Ürünümüzü Erzincan Vestel yetkili servisine verdik ve şikayetlerinizi söyledik. İki gün sonra tamir bitti ...
Vestel marka dik şarjlı süpürgeyi aldığım günden beri aynı yerden sürekli sorun yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Ürünle ilgili daha önce de şikayette bulundum, yetkili servis tarafından tamir edildi ve “aynı sorunu tekrar yaşarsanız yardımcı olacağız” denildi. Ancak aynı parça tekrar sorun çıkardı ...
Vestel yetkili bayiden aldığım Vestel s9000 dikey şarjlı süpürgeyi kapalı kutusundan açıp 1 saniye bile kullanmadan arızalı çıktı çalışmadı. Bende kalktım yetkili servise götürdüm. Ürünümü teslim aldıktan 3 koşulsuz değişim hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Daha sonra 1 hafta sonra arandım ürün...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım 20245110 Vestel S55K model ürünümün sadece süpürge kısmının ucunda kırık olduğu için 17.02.2026 tarihinde yetkili servise ...
Yorumlar