Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Vestel Süpürgede Küçük Parça Kırıldı, Servis Tamir Yerine Tam Ürün Ücretini İstiyor

Garantili Vestel Süpürgede Küçük Parça Kırıldı, Servis Tamir Yerine Tam Ürün Ücretini İstiyor
Garantili Vestel Süpürgede Küçük Parça Kırıldı, Servis Tamir Yerine Tam Ürün Ücretini İstiyor
Akif
Akif
Vestel
28 Şubat 14:28404

Vestel s65 dik süpürge modelini kullanıyorum. Süpürgemin içinde yer alan ufak bir ek parça kırıldı. Kırılan yeri ve parçayı görünce, Vestel’in sağlamlığıyla ilgili düşüncelerim maalesef olumsuz yönde değişti. Yerli ve milli olsun diye tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

26.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki yetkili servise giderek, kırılan parçayla ilgili ne yapılabileceğini sordum. Garantisi devam eden bir ürün için bana verilen cevap, 12.000 TL bedelle süpürgenin sıfır fiyatı üzerinden işlem yapılabileceği, parça tamirinin veya sadece ilgili parçanın değişiminin mümkün olmadığı yönünde oldu. Oysa kırılan parça, iki küçük vida ile tutturulmuş basit bir parça ve bu kadar küçük bir sorun için hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Kırılma ihtimali oldukça düşük görünen bu parçayla ilgili ne tamir seçeneği olması ne de mantıklı bir parça değişimi sunulması, Vestel markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Bundan sonra Vestel’den herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Devam eden garanti süresini ve parçanın basit yapısını dikkate alarak, sadece gerekli parçanın uygun maliyetle değiştirilmesini veya süpürgem için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Akif
Akif
28 Şubat 21:34

Modeli yanlış yazmışım s70G modeli olacak

3 Mart 14:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Akif
Akif
4 Mart 16:12

Hizmet ürün geçmişi görünmemesi bu da sizin hizmet ağınızın problemli olduğunu gösterir beni arayıp bilgilerinize ulaşamıyorum deyip dönüş sağlayacaktınız onu da yapmadınız büyük bir pişmanlık Vestel

Akif
Akif
4 Mart 17:07

Çözüm merkezinden aradılar servis kayıt açmadan fiyat veriyor süpürgeye 2 vida atmışlar kırılmaması lazım çok sağlam falan büyük pişmanlık Vestel'den ürün almayın. Aldırmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel S70 G Dikey Şarjlı Süpürgenin Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmedi

Enes
Enes
Vestel
10 Kasım 2025 15:481.103

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma ye...

Vestel Şarjlı Süpürge Kırıldı Servis İlgisiz Ve Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Meryem
Meryem
Vestel
25 Ağustos 2025 01:011.470

Vestel S70 g şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç hafta önce kullanıcı hatası olmamasına rağmen kırılmış şekilde buldum. Süpürge...

Vestel Şarjlı Süpürge Kırıldı Servis İlgisiz Ve Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
1 Yorum

Vestel Süpürge Sorunu: Yedek Parça Eksikliği Ve Haksız Değişim Ücreti

Gaye
Gaye
Vestel
2 Ocak 2025 12:332.654

Vestel elektrikli dikey süpürgem aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Garanti süresinde birkaç kez servise verdim ve b...

Vestel Süpürge Sorunu: Yedek Parça Eksikliği Ve Haksız Değişim Ücreti
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başlık: Vestel Dik Süpürge Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Başlık: VestelDik Süpürge Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Berfin
Vestel Dik Süpürge Çalışmıyor

Vestel DikSüpürge Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Emine
Vestel Dikey Süpürge Bir Dakika Çalışmadan Tekrar Kapanıyor!

Vestel DikeySüpürge Bir Dakika Çalışmadan Tekrar Kapanıyor!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vestel Elektrik Süpürgesi Arızalı!

Vestel ElektrikSüpürgesi Arızalı!

Profil fotoğrafı
Recep
Vestel Süpürge Pişmanlık!

Vestel SüpürgePişmanlık!

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
Vestel Süpürgemden Memnun Değilim, Değiştirilmesini İstiyorum

VestelSüpürgemden Memnun Değilim, Değiştirilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tuğba

Öne ÇıkanKonular

S65 M Logo
Vestel
S65 M
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri