to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel s65 dik süpürge modelini kullanıyorum. Süpürgemin içinde yer alan ufak bir ek parça kırıldı. Kırılan yeri ve parçayı görünce, Vestel’in sağlamlığıyla ilgili düşüncelerim maalesef olumsuz yönde değişti. Yerli ve milli olsun diye tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
26.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki yetkili servise giderek, kırılan parçayla ilgili ne yapılabileceğini sordum. Garantisi devam eden bir ürün için bana verilen cevap, 12.000 TL bedelle süpürgenin sıfır fiyatı üzerinden işlem yapılabileceği, parça tamirinin veya sadece ilgili parçanın değişiminin mümkün olmadığı yönünde oldu. Oysa kırılan parça, iki küçük vida ile tutturulmuş basit bir parça ve bu kadar küçük bir sorun için hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kırılma ihtimali oldukça düşük görünen bu parçayla ilgili ne tamir seçeneği olması ne de mantıklı bir parça değişimi sunulması, Vestel markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Bundan sonra Vestel’den herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Devam eden garanti süresini ve parçanın basit yapısını dikkate alarak, sadece gerekli parçanın uygun maliyetle değiştirilmesini veya süpürgem için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
30.04.2025 tarihinde Vestel’den satın almış olduğum Vestel s65 m model süpürgenin, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın iç kısmı ve uç aparatı kendiliğinden kırılmıştır. Yaptığım araştırmalarda bu sorunun kronik bir üretim hatası olduğu, aynı ürünü kullanan çok sayıda tüketicinin ben...
Vestel’den 6 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım s65 m dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 5-6 kez ...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma yerinden kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 10.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediğini bel...
Vestel S70 g şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç hafta önce kullanıcı hatası olmamasına rağmen kırılmış şekilde buldum. Süpürgenin tarafımdan bu şekilde kırılması mümkün değil ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Ürünü servise götürdüğümde, ilgisiz bir şekilde karşılandım ve herhangi bir yazılı rapor ya da...
Vestel elektrikli dikey süpürgem aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Garanti süresinde birkaç kez servise verdim ve birkaç kez pil değişimi yapıldı. Yine de tam verim almadım ama idare ediyordum. 14 Eylül'de ise süpürge artık işlevsiz kaldığı ve hiçbir şey çekmediği için tekrar servise verdim. Ye...
Yorumlar