Vestel çözüm

Vestel nfk 64012 ex Pro gri model buzdolabım ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2019 yılında Batman/merkez’den yaklaşık 8 bin tl’ye aldığım buzdolabı, garanti süresi boyunca her yıl en az iki kez arızalandı ve her yaz mutlaka bozuldu. Her seferinde Vestel teknik servisine başvurdum; ana kart, mo...

Vestel Bursa Nilüfer kurumsal bayisinden 16.200 TL ödeyerek satın aldığım derin dondurucu, teslimat sonrası servis ayrıldıktan hemen sonra hasarlı olduğunu fark ettim. Üründe gövde ezik ve kapı lastiğinde açıklık vardı, ürünü hiç çalıştırmadım. Durumu bir hafta önce Vestel müşteri hizmetlerine ilet...

Vestel NFK64122 ekx gı Pro wıfı 588 litre No-Frost model buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık iki yıl boyunca defalarca problem yaşadım. Son olarak, 26.08.2025 tarihinde, fabrika arızasından dolayı değişim yapılması gerektiği söylendi ve garanti kapsamında olmamasına rağmen 30.100 TL ö...

Vestel NF60012 model buzdolabımız 20 Ağustos 2025 tarihinde soğutma problemi nedeniyle arıza yaptı. Antalya Kepez bölgesindeki yetkili servis çağrıldı ve yapılan incelemede bir parçanın arızalı olduğu belirtilip parça sökülerek götürüldü. O günden bu yana, yani 13 gündür buzdolabımız tamamen çalışma...

Vestel NF5211***51 litre buzdolabımın alt kısmı soğutmadığı için 20 Ağustos’ta garanti kapsamında Vestel Çankaya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra bana “sizin dolabınız” denilerek tamamen farklı ve eski bir buzdolabı getirildi. Yanlış teslimattan sonra, kendi dolabım 12 günün sonunda ...

01.09.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, Eko 8711 TL model çamaşır makinemin kirli suyu tahliye etmediği ve sıkma yapmadığı için arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 8113597881). Ankara/Akyurt’ta evime gelen Vestel yetkili servis çalışanları, cihazın hem ana motorunun hem de pom...

Vestel klm flora doğa ınv. 242 model klimamda yaklaşık 2 aydır turbo moduyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cihazı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce 5. Fan seviyesinde turbo modunu aktif ettiğimde, klima ekstra bir fan hızına geçer ve yaklaşık 30 dakika boyunca daha güçlü bir soğutma sağlardı. ...

Vestel BM-618 X bulaşık makinesinde Haziran ayından beri tüm yıkamalarda çelik ürünlerde pas benzeri lekeler ve noktasal bozulmalar oluşuyor. Bu süre içinde Vestel müşteri hizmetleriyle 7 kez görüştüm ve 7 kez servis geldi. Her seferinde sorunlu ürünlerin fotoğrafları çekilip fabrika ile paylaşıldı....

+2

Vestel’den aldığım buzdolabı, garanti kapsamında olmasına rağmen 4 yıl içinde 3 kez aynı arızayı verdi. Son arızadan sonra değişim talebim kabul edildi, ancak 16 Ağustos’tan bu yana yeni buzdolabım teslim edilmedi. Yaklaşık 19 gündür evimde buzdolabı yok ve bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini en ...

1 ay kadar önce Gaziantep Şahinbey Kolejtepe Mahallesi'indeki Vestel yetkili servisi tarafından klimamın kurulumu sırasında, servis ekibi bana ait koltuğu kırdı ve kontrol kalemimi aldı. Kurulum için 650 TL resmi olmayan bir ücret de "şalter bağlama" adı altında tahsil edildi. Olayın ardından hem se...

Vestel’den yaklaşık dört-beş ay önce Kocaeli Darıca’daki evime aldığım 1281788230033580670040 model buzdolabında, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Ürün teslim edildiğinde motor kısmının montajı yapılmamıştı ve bu şekilde bırakıldı. Defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen yetkili ...

26 Temmuz’da garanti kapsamında olan Vestel su sebilimi Aydın Nazilli’deki yetkili servise teslim ettim. Cihaz su çekmiyor ve muhtemelen motorunda arıza var. Ancak 30 günü aşkın süredir yedek parça temin edilemediği için mağduriyetim devam ediyor. Servisle 8-10 kez görüştüm, ancak çözüm sunulmadı ve...

29.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki bir bayiden sıfır Vestel Flora 9000 BTU klima satın aldım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı ancak cihazın dış ünitesi arızalı çıktı. Değişim işlemi başlatıldı ve bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, her ...

15 Mayıs 2025 tarihinde Eskişehir Truva Dayanıklı Tüketim Malları Cengiz Topel Şubesi’nden üçlü set olarak aldığım Vestel ankastre fırının, servis taşıma sırasında kapak camı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında tamir edip göndereceklerini söylediler, ancak ben tamirli ürün istemediğimi belirttim. Sonr...

19 Ağustos tarihinde buzdolabımdan gelen uyarı ışığı nedeniyle yetkili servisi aradım. Ancak yoğunluk nedeniyle ancak 22 Ağustos’ta servis yönlendirilebildi. Gelen yetkili servis, cihazın onarımının mümkün olmadığını ve yeni bir ürünle değişim yapılması gerektiğini belirtti. Üründen memnun olmadığım...

Vestel Yetkili Bayii’nden (Kocaeli İzmit) yaklaşık 2,5 ay önce NFK600A++lon model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı sürekli olarak yüksek ses çıkarıyor ve evde durmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte 3 defa servis geldi; ilkinde ayağından kaynaklı dediler, sonrasınd...

Geçen yıl Muğla Dalaman Ege Mahallesi’indeki yazlık evimiz için Vestel Dalaman Yetkili Bayii’nden Vestel Flora 12000 model klima satın aldık. Klimayı yalnızca yaz döneminde, kısa süreli kullanmamıza rağmen, cihazda 10. Kullanımdan sonra ses problemi ve sürekli arıza yaşamaya başladık. Klimayı her aç...

21 Temmuz tarihinde kurulum yapılan Vestel NFK72022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabımız, tarafımıza teslim edildiğinde içinde rafı kırık olarak gelmiştir. Kurulum sonrası Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık ve yaklaşık 45 gündür mağduriyetimiz devam etmektedir. Vestel teknik servisi...

2 Haziran 2025 tarihinde Mol Mobilya Vestel Mağazaları Şırnak Cizre şubesinden Vestel rustik set (ankastre ocak ve davlumbaz dahil) satın aldım. Temmuz ayının son haftasında, ürünlerin ağustos ayında teslim edilmesini istedik. Ancak teslimat yapıldığında ankastre ocak ve davlumbaz eksik olarak geldi...

Yaklaşık 1 ay önce elektrikli set üstü ocağımız bozuldu ve çalıştırdığımızda evin ana sigortasını attırıyordu. Ankara/Çankaya Vestel yetkili servisi ürünü alıp götürdü, bizi bilgilendireceklerini söylediler. Ancak 3 gün boyunca kimse aramadı, biz arayınca ürünün beklemede olduğu, parça değişimi gere...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için bugün Kayseri Melikgazi adresime 15:00-17:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu zaman aralığında üç kez arayarak servisin gelip gelmeyeceğini sordum ve her seferinde kesinlikle gelecekleri söylendi. Ancak saat 17:30’da “adreste bulunamadık, kur...