to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay kadar önce Gaziantep Şahinbey Kolejtepe Mahallesi'indeki Vestel yetkili servisi tarafından klimamın kurulumu sırasında, servis ekibi bana ait koltuğu kırdı ve kontrol kalemimi aldı. Kurulum için 650 TL resmi olmayan bir ücret de "şalter bağlama" adı altında tahsil edildi. Olayın ardından hem servisi hem de Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda 10 gün boyunca her gün aradığım halde, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmek yerine, "Ben yanınızda mıydım, ispat edin" gibi ifadelerle dalga geçti ve arkadaşlarının hiçbir hata yapmadığını söyledi. Hatta neredeyse beni suçlu çıkaracak şekilde yaklaşıldı.
Kırılan koltuğun fotoğrafını da iletmeme rağmen, ne bir özür dileyen oldu ne de zararımız karşılandı. Benim beklentim, kırılan koltuğumun ve çalınan kontrol kalemimin bedelinin tarafıma ödenmesi ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesidir. Vestel gibi büyük bir markanın bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel marka klima aldık ve kurulumu sırasında camımızı çatlattılar. 'Siz değiştirin, biz ücretini öderiz' dediler. Biz de değişim esnasında ücret ödenmesi gerektiğini, o zaman vize de haber verilmesi gerektiğini söyledik. Ben de bir camcı ayarlayın, gelin değiştirin dedim. Aradan 2 ay geçmesine rağ...
Vestel markasının montaj konusunda verdiği hizmetten söz etmek istiyorum. 07.05.2025'de kurulumu yapılan klimamın görüntülerini paylaşacağım. Montaj konusunda yaşadığım sıkıntıyı iletmek istiyorum. Motorun montajı nedeni ile duvarda hasar oluştu yatık şekilde takılmış, montaj sırasında açılan delik...
Vestel teknik servis, klimayı çok kötü bir üslupla karşılayarak ve çok kötü bir işçilikle taktı. Ayrıca, randevu günüm cumartesi olmasına rağmen, perşembe günü klimayı aldım geldim dedi. Cumartesi söz veremem, çalışmıyorum, gelemem dedi ama bayi nasıl olursa randevu oluşturuyor. Evde kimse olmadığı ...
Merhaba Vestel Yetkilileri, 21 Nisan tarihinde satın almış olduğum klimamın montajı yapıldıktan sonra maalesef performansından hiçbir şekilde memnun kalamadım. İki defa servis gelmesine rağmen soğutmama problemim çözülemedi. Geçtiğimiz hafta evime gelen servisin klimayı sökerken düşürmesi sonucu, ...
Yorumlar