Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33557256

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Gökhan
Vestel
02 Eylül 2025 21:08
733

Vestel nfk 64012 ex Pro gri model buzdolabım ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2019 yılında Batman/merkez’den yaklaşık 8 bin tl’ye aldığım buzdolabı, garanti süresi boyunca her yıl en az iki kez arızalandı ve her yaz mutlaka bozuldu. Her seferinde Vestel teknik servisine başvurdum; ana kart, motor ve kapı gibi farklı parçalar değiştirildi ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Garanti süresi biter bitmez buzdolabım tamamen bozuldu. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine bana yeni bir buzdolabını indirimli olarak temin edebileceklerini söylediler ve üç iş günü içinde karar vermemi istediler. Süre dolmadan kararımı ilettim fakat bu kez önerilen ürünün stokta kalmadığı, yerine başka bir model ve farklı bir renkte buzdolabı verebileceklerini, üstelik daha yüksek bir fiyata (29 bin tl) alabileceğimi söylediler. Bu durumun, bana satılamayan bir ürünü dayatmak gibi olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu süreçte mağduriyetim artarak devam etti. Evimdeki tüm elektronik cihazlar Vestel olmasına rağmen bana yardımcı olunmadı. Vestel’den beklentim; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve istediğim model ile renkte yeni bir buzdolabının bana çok daha uygun bir fiyattan sunulmasıdır. Sorunumun kalıcı ve adil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Vestel pişmanlıktır!

Vestel Logo
Vestel
03 Eylül 2025 11:46 (Şikayetten 14 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
10 Eylül 2025 12:30

Bu zamana kadar mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi, aksine ücret almanıza rağmen dolap gönderilmedi (neymiş stokta yokmuş). Kurumsal şirket değil sanki spotçuymuş gibi davranıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Gri Buzdolabımın Teslimi Bir Aydır Gecikti Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Öznur
Vestel
29 Ağustos 2025 09:48
690

Vestel NF60012 model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Garanti süresi 2 ay önce bitti. Cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Vestel servisi gelip buzdolabını fabrikaya götürdü. Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve bu süreçte bana 22.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ödemeyi de yaptım. Ancak ertesi ...

#NF60012 E GI PRO WIFI
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Lokman
Vestel
10 Eylül 2025 16:47
670

Vestel NFK60012E model buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk aldığım buzdolabını 3 yıl kullandıktan sonra gaz kaçağı nedeniyle değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabım da ilk günden beri soğutmuyor ve yine gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Sorunlarımın gide...

#NFK60112 E GI PRO WIFI

Buzdolabında Gaz Kaçağı ve Paslanma Nedeniyle Kullanım Sorunu

profile
İpek
Vestel
21 Ekim 2025 19:33
907

2022 yılında Vestel’den aldığım nfk60012 model buzdolabım, 4 gün önce gaz kaçağı arızası verdi. Gelen servis ekibi, gaz kaçağının tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle kesinlikle tamir değil, değişim talep ediyorum. Ayrıca buzdolabını aldığım ilk aylardan itibaren sürekli koku problemi ya...

1 Destek
1 Yorum
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Şerife
Vestel
28 Eylül 2025 12:38
894

Vestel nf64012 model buzdolabını yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Aldığım günden bu yana her yıl, özellikle sonbahar ve yaz aylarında arızalar yaşadım ve bu nedenle yılda iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde parça değişimi yapıldı ve buzdolabı idareten çalıştırıldı. Anca...

#NF640
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Öne Çıkan Konular

Vestel Buzdolabı Vestel Buzdolabı ana kart Vestel Buzdolabı arıza Vestel Buzdolabı teknik servis Vestel arıza Vestel teknik servis Vestel ürün
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri