to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin Verilen Randevu Saatine Uyulmadı Mağdur Edildim
Vestel’den aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için bugün Kayseri Melikgazi adresime 15:00-17:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu zaman aralığında üç kez arayarak servisin gelip gelmeyeceğini sordum ve her seferinde kesinlikle gelecekleri söylendi. Ancak saat 17:30’da “adreste bulunamadık, kurulum yarına ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm işlerimi buna göre ayarlamış ve evde beklemiştim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ertesi güne ertelendiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Kurulumun garanti kapsamında yapılmasını beklerken bu şekilde mağdur edilmem ve saatlerce bekletilmem kabul edilemez.
Vestel’den, randevu saatlerine uyulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
