to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için bugün Kayseri Melikgazi adresime 15:00-17:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu zaman aralığında üç kez arayarak servisin gelip gelmeyeceğini sordum ve her seferinde kesinlikle gelecekleri söylendi. Ancak saat 17:30’da “adreste bulunamadık, kurulum yarına ertelendi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm işlerimi buna göre ayarlamış ve evde beklemiştim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece ertesi güne ertelendiği bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Kurulumun garanti kapsamında yapılmasını beklerken bu şekilde mağdur edilmem ve saatlerce bekletilmem kabul edilemez.
Vestel’den, randevu saatlerine uyulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19/03/2024 tarihinde Vestel bayisinden satın aldığım bulaşık makinesi için aynı gün servis teslimi için ertesi güne, yani 20 Mart'a randevu verildi. Ancak işlerim nedeniyle teslimatın 22/03/2024 tarihine ertelenmesini talep ettim ve üç gün öncesinden randevum ayarlandı. Fakat 22/03/2024 tarihinde Ve...
Vestel Servisi saat 17:00 ile 19:00 arası randevu verip kurulum için randevuya habersiz gelmedi. Vestel'den bulaşık makinesi aldım, servis randevusu mesajı geldi. Servis taahhüt ettiği saatte gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, servisin yolda olduğunu bildirdiler. Daha sonra satıcıya ulaştım, öğre...
Yaklaşık iki ay önce Vestel.com üzerinden dört programlı bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün ilk teslim edildiğinde sol tarafında vuruk vardı. Sonrasında üç kez daha değişim yapıldı ancak her seferinde gelen makinede yine vuruk çıktı. Her değişim ve servis sürecinde evde halıları kaldırmak, o...
23.09.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel bulaşık makinemin arızası için onarım talebinde bulundum. 25.09.2025 tarihinde gelen servis, sular az aktığı için bakamayacaklarını söyledi ve evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde mesaj göndererek 27.09.2025 tarihine yeni randevu verdiler. 27’s...
Vestel marka bulaşık makinem var. Alt tabanında su biriktiriyor ve yıkama yapmıyor şikayetiyle müşteri hizmetlerini aradım. Verdikleri saatlere uymadılar, örneğin 17 de geleceğiz dediler. Daha sonra arayıp yarın sabah geleceklerini söylediler, daha sonra sabah gelemeyeceğiz akşam geleceğiz dediler, ...
Yorumlar