Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Satın Aldığım Buzdolabında Sürekli Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

ID:33546478

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabında Sürekli Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Hulya

Vestel

01 Eylül 2025 21:55

806

Vestel Yetkili Bayii’nden (Kocaeli İzmit) yaklaşık 2,5 ay önce NFK600A++lon model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı sürekli olarak yüksek ses çıkarıyor ve evde durmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte 3 defa servis geldi; ilkinde ayağından kaynaklı dediler, sonrasında arka pervane koruyucusunu çıkardılar, en son geldiklerinde yine ayaktan düzelttiklerini söylediler. Ancak servis ekibi evdeyken bile ses devam etti ve çözüm bulunmadan servis ekibi ayrıldı. Hala aynı sorun devam ediyor, tekrar servis çağırmamız istendi.

Müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri buzdolabının 2019 üretimi olduğunu belirtti, oysa ürünü alırken bayii tarafından yeni üretim olduğu söylenmişti. Buzdolabım garanti kapsamında ve elimde fatura ile servis fişleri mevcut. Ürünü toplamda 90 bin TL’ye (televizyon dahil) aldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ya ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

02 Eylül 2025 15:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza ve Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Tuğba

Vestel

22 Ağustos 2025 17:37

323

Vestel nf 48001X model buzdolabımı yaklaşık 8.600 TL ödeyerek İstanbul Şirinevler Fetih Caddesi A**H*** mağazasından satın aldım. Vestel’e güvenerek tercih ettiğim bu üründen maalesef pişman oldum. Ürünün garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra, yaklaşık 1 aydır devam eden bir soğutmama problemi ...

Vestel Buzdolabı İki Yıl Dolmadan Tekrar Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Özer

Vestel

09 Ağustos 2025 21:19

779

Vestel NF450 model buzdolabını İstanbul Sultanbeyli Vestel Yetkili Bayii’nden satın aldım. İlk aldığım ürün 1 hafta 10 gün içinde bozuldu ve yeni bir buzdolabı ile değiştirildi. Ancak, üzerinden henüz 2 yıl geçmeden bu yeni buzdolabı da üç gün önce arızalandı. Garanti sürem 11/2024 tarihinde sona e...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Tuğba

Vestel

01 Eylül 2025 18:39

1.187

Vestel nf 640 ex model buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına rağmen, bir iki hafta önce yüksek sesle çalışmaya başladı. İlk servis geldiğinde buzdolabı hala çalışıyordu, fakat servisin ikinci gelişinden önce ses iyice arttı ve buzdolabı tamamen çalışmayı bıraktı, ben de fişi çekmek zorunda kaldım. Yani...

Yavuz sonuçtan memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum

Yavuz

Vestel

09 Ağustos 2025 13:26

1.075

05.01.2021 tarihinde S***** K***** adına Ankara Gölbaşı Taşpınar mağazasından Vestel NFK 640 EX A++ G buzdolabı satın aldım. 20.07.2024 tarihinde buzdolabı soğutma yapmadığı için servis çağırdım ve motor kartı değişimi yapıldı, bunun için 4800 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaşadım ve...

1 Destek

Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Büyük Mağduriyet

Gizem

Vestel

18 Temmuz 2025 19:34

1.133

Evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı Vestel'den almış ve şimdiye kadar sorun yaşamamıştık. Fakat Vestel nfk 510X model buzdolabımızın derin dondurucu kısmı yaklaşık 3 gündür yeterince soğutmamaya başladı. Bu sabah dondurucudaki gıdalar erimeye başlayınca Vestel'in kendi yetkili servisini çağırdık. İki ...