Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimamın Turbo Modu Eski Performansında Çalışmıyor, Sorunum Çözülmedi

profile
Uğur
02 Eylül 2025 15:29
1.084

Vestel klm flora doğa ınv. 242 model klimamda yaklaşık 2 aydır turbo moduyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cihazı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce 5. Fan seviyesinde turbo modunu aktif ettiğimde, klima ekstra bir fan hızına geçer ve yaklaşık 30 dakika boyunca daha güçlü bir soğutma sağlardı. Bu durum hem sesinden hem de üflemesinden rahatlıkla anlaşılırdı. Ancak son 2 aydır turbo modunu 5. Fan seviyesinde aktive ettiğimde herhangi bir ekstra soğutma ya da fan hızında artış olmuyor.

Sorun yaşadıktan sonra ilk olarak Vestel çağrı merkezine başvurdum. Çağrı merkezi, Pendik’teki koçak kimya elektronik san ve ltd şti Vestel yetkili servisini yönlendirdi. Servis ekibi geldiğinde, cihazda sorun olmadığını ve gayet güzel çalıştığını belirtti. Hatta kanıt olarak fan seviyesi düşükken turbo tuşuna basıp, fanın 5. Seviyeye çıktığını gösterdiler. Ancak esas sorun, 5. Fan seviyesindeyken turbo moduna alındığında ekstra bir performans artışı olmaması. Bu cihazı uzun süredir kullanan biri olarak, daha önceki performansını çok net biliyorum.

Ürünüm garanti kapsamında (08.05.2024-17.05.2027) ve servis hizmeti ücretsiz sağlandı. Durumu daha net göstermek için video kaydımı da şikayetime ekleyeceğim.

Cihazımın turbo modunun eskisi gibi çalışmasını, eğer cihazda bir kusur varsa onarılmasını veya gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun teknik servis tarafından tekrar değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

03 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
10 Haziran 2024 19:28
5.673
Vestel'in Sözde Garantisi 2,5 Yıl Garantisi Olan Ürüne 400 TL İstiyor.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servis Ve Parça Değişimine Rağmen Çözülemeyen Klima Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Sedat
13 Ağustos 2025 08:07
1.134
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Flora Rüzgar Sesi - Servis Kalitesizliği

profile
Uğur
08 Eylül 2024 02:10
2.846
5
Oguz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 22:56
3.908
"Yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim."
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yerine Sorunlar Artıyor!

profile
Samet
08 Ağustos 2025 11:42
807
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri