to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel klm flora doğa ınv. 242 model klimamda yaklaşık 2 aydır turbo moduyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cihazı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce 5. Fan seviyesinde turbo modunu aktif ettiğimde, klima ekstra bir fan hızına geçer ve yaklaşık 30 dakika boyunca daha güçlü bir soğutma sağlardı. Bu durum hem sesinden hem de üflemesinden rahatlıkla anlaşılırdı. Ancak son 2 aydır turbo modunu 5. Fan seviyesinde aktive ettiğimde herhangi bir ekstra soğutma ya da fan hızında artış olmuyor.
Sorun yaşadıktan sonra ilk olarak Vestel çağrı merkezine başvurdum. Çağrı merkezi, Pendik’teki koçak kimya elektronik san ve ltd şti Vestel yetkili servisini yönlendirdi. Servis ekibi geldiğinde, cihazda sorun olmadığını ve gayet güzel çalıştığını belirtti. Hatta kanıt olarak fan seviyesi düşükken turbo tuşuna basıp, fanın 5. Seviyeye çıktığını gösterdiler. Ancak esas sorun, 5. Fan seviyesindeyken turbo moduna alındığında ekstra bir performans artışı olmaması. Bu cihazı uzun süredir kullanan biri olarak, daha önceki performansını çok net biliyorum.
Ürünüm garanti kapsamında (08.05.2024-17.05.2027) ve servis hizmeti ücretsiz sağlandı. Durumu daha net göstermek için video kaydımı da şikayetime ekleyeceğim.
Cihazımın turbo modunun eskisi gibi çalışmasını, eğer cihazda bir kusur varsa onarılmasını veya gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun teknik servis tarafından tekrar değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Almış olduğum Vestel Flora Doğa Wi-Fi 24.000 BTU klimamın kurulumu, ben evde olmadığım için babamın eşliğinde yapılmış. Ne sıcak üfleme testi ne de soğuk üfleme testi yapılmış; ürüne elektrik verip çalışıyor deyip bırakmışlar. Elektrik bağlantısını dahi biz yapamayız demişler. Kış günü zaten soğuk m...
Vestel klm flora doğa ınv. 244 A++ wıfı model klimamı 2024 ağustos ayında Bursa Carrefour SA Vestel mağazasından satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 3 aydır klimam yeterli şekilde soğutmuyordu. Bu süreçte eve toplam 9 defa yetkili servis geldi ve 3 defa yedek parça değişimi yapıl...
1 Mayıs'ta Vestel Flora 24 serisi bir klima satın aldım, ilk birkaç ay herhangi bir sorun yaşamadım, lakin son aylarda klimadan rüzgar sesi ve ona benzer değişik sesler gelmeye başladı. Konu için iki kez Vestel'le iletişime geçtim, her ikisinde de gelen teknik servis ilk başta 'filtre kirli, ondan' ...
2024 kasım ayında aldığım Vestel Flora Doğa inverter klimam yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İçerisinde kırık plastik parça çıktı, Sorunun çözülmesi için Vestel Maltepe yetkili servisine talep oluşturuldu. Gelen servis kontrol etti ve içerisindeki bir fanda kırık tespit etti. Bu parçanın yenisi il...
Yorumlar