Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK60012 E GI Pro WIFI
Teslim Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

ID:33552601

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Samet

Vestel

02 Eylül 2025 14:27

635

Vestel’den aldığım buzdolabı, garanti kapsamında olmasına rağmen 4 yıl içinde 3 kez aynı arızayı verdi. Son arızadan sonra değişim talebim kabul edildi, ancak 16 Ağustos’tan bu yana yeni buzdolabım teslim edilmedi. Yaklaşık 19 gündür evimde buzdolabı yok ve bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen sürekli geçiştirildim, hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Teslimat takip numaram: 0222372069. Teslimat adresim: Saruhan Mahallesi Yaralılar Sokak No:7 Daire:9 Manisa/Saruhanlı. Buzdolabımın olmaması nedeniyle kışlık için hazırladığım tüm yiyecek ve içeceklerim bozuldu, ciddi maddi kayıp yaşadım ve günlük olarak yiyecek almak zorunda kaldım. Ayrıca bu tarz teslimat gecikmesi ve mağduriyetleri daha önce de iki kez yaşadım.

Vestel’den talebim, yeni buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesi ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasıdır. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.

teslim-edilmeyen-buzdolabi-nedeniyle-maddi-kayip-ve-magduriyet-2.jpg

Vestel

03 Eylül 2025 08:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası 11 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Artıyor

Gülsüm

Vestel

09 Eylül 2025 14:35

539

30 Ağustos Cumartesi günü Vestel müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabımda soğutmama arızası olduğunu bildirdim. Bana salı günü için servis randevusu verildi ve ekipler gelip incelediler. Ancak arızalı parçanın ellerinde olmadığını, parça gelince arayacaklarını söylediler. Bu süreçte buzdolabımdaki...

Garantili Buzdolabında Tekrar Eden Arıza Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Arda

Vestel

08 Ağustos 2025 16:04

368

Vestel’den aldığım garantili buzdolabım yaklaşık 4 ay önce arıza yaptığı için değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabında da aynı şekilde soğutma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra Vestel’i defalarca aradım, arıza tespiti yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süreçte servisten 3 defa ekip geldi. Her...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Fatih

Vestel

07 Ekim 2025 21:55

1.255

2 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım soğutma problemi yaşamaya başladı. Servis desteği talep ettim, gelen yetkili kompresör ve inverter arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verildi. O günden sonra yaklaşık her gün müşteri hizmetlerini arayarak süreci sordum. Maksimum 11 gün içinde ge...

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-uzayan-servis-sureci-magduriyeti-2.jpg

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-uzayan-servis-sureci-magduriyeti-1.jpg

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyet Ve Ek Masraflar Yaşadım

Gözde

Vestel

25 Ağustos 2025 10:46

1.281

Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabı, 1 Ağustos’ta yazlık evime (Aydın/Kuşadası) geldiğimde soğutmuyordu. Hemen servisi aradım, 4 Ağustos’ta ürünü alıp götürdüler. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 21 gündür buzdolabım teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün garantili ve değişim işle...

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Ayıplı Teslimat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Esra

Vestel

07 Ağustos 2025 16:20

1.080

Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen...

2 Destek

1 Yorum