to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Kırık Raf Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
21 Temmuz tarihinde kurulum yapılan Vestel NFK72022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabımız, tarafımıza teslim edildiğinde içinde rafı kırık olarak gelmiştir. Kurulum sonrası Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık ve yaklaşık 45 gündür mağduriyetimiz devam etmektedir. Vestel teknik servisi gelip rapor tuttu ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak “stok bekleniyor” yanıtı aldık.
Ürünümüz garantili olmasına rağmen kırık rafın değişimi bir türlü sağlanmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Adana Çukurova Vestel bayisinden aldığımız bu ürünün kırık parçası nedeniyle değişiminin yapılması yeni buzdolabı gönderilmesini, değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürün hakkında ilgili firma iletişime geçti Regal marka farklı bir buzdolabı gönderme imkanlarının olduğunu beyan ederek saçma bir öneride bulundular
