to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurutek marka nem alma makinesini 24.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargoya teslim edildiğine dair bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her seferinde ürünün “bugün kargoya ve...
03.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile Tepe Home firmasına gönderilmek üzere bir iade kargosu verdim. Kargo takip numaram 5212******880. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo takip ekranında gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana d...
Aras Kargo ile yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı. Daha önce de benzer sorunlar nedeniyle iki kez şikayet yazmak zorunda kalmıştım, ancak Çekmeköy Okyanus Şubesi bu kez işi iyice abarttı. Temu üzerinden verdiğim siparişe ait 5765*******17 numaralı gönderim 20.12.2025 tarihinde...
21.12.2025 tarihinde Baby Mall’un kendi internet sitesinden Peg Perego Primo Viaggio 360 ISOFIX oto koltuğunu ts21121131 numaralı sipariş ile 9.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde “bugün kargoy...
Gratis’in online mağazasından verdiğim makyaj ürünleri siparişim çok geç kargoya verildi. Gecikmeye rağmen bekledim ancak bu kez de kargoya verildikten sonra ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. 22’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen kargo o günden beri gelmedi. Sipariş numaram 2753878175018, kargo fir...
Ser Grup’un kendi internet sitesi üzerinden 4K çözünürlüklü, 4 kameralı araç kamerası siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile oluşturdum ve 26.12.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Kapıda 1.399 TL ödememi yaptım. Paketi açtığımda sipariş ettiğim 4K 4 kameralı ürün ye...
Bir Günde Kargo ile taşınan, teslimat kodu 1588 olan 471130961982 numaralı Zara kargom 22 Aralık günü Yenimahalle şubesine gelmesine rağmen 27 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir şubede bekliyor ve Ankara/Yenimahalle adresime bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bir kargon...
Eyyo mağazasının internet sitesi üzerinden 21 Aralık’ta bir kürk siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, ödeme kartımdan çekildi ve ts21123761398 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de ürünümle ilgili herhangi bir bi...
Sürat Kargo Anayurt Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, üzerinde 30 kg ve “eve teslim” ibaresi bulunan yatak baza kargom, binada yük asansörü olmasına rağmen keyfi bir şekilde kata çıkarılmadı. Ürün bugün, az önce teslimat için getirildi ancak “çıkaramayız” denilerek sadece aşağıda bırakılmak i...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 13 Aralık 2025 tarihli gönderim dağıtım günü gelmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan direkt olarak “iade” ye yönlendirildi. Aynı durum bugün, 27 Aralık 2025 teslimat tarihli gönderimde de tekrarlandı ve bu kez de dağıtıma çıkmad...
"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan teslimat kapsamında MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Sabah saat 10.00’da adr...
25.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Zara uygulamasındaki hesabım çalındı. Hesabıma iznim ve bilgim olmadan sipariş verilmiş, hatta bu siparişin kargoya verildiğini öğrendim. Olaydan sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım, şifrem de değiştirilmiş görünüyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ...
"Çözüldü"
Aras Kargo ile Kahve Dünyası’ndan hediye olarak gönderdiğim, yaklaşık 2.500 TL değerindeki paketim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Gönderimin takip numarası 5771*******89’dur. Sorun dün itibarıyla başladı ve dünden beri kargom nerede olduğu belli olmadan kayı...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim canlı çiçek, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya 1 günde ulaştı; ancak 24.12.2025 tarihinden bu yana aynı şehirde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı bir ürün olduğu için bozulma riski varken dört gündür "aktarmada" görünüyor ve hiçbir ilerleme olmu...
22 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen mutfak ürünü, Sürat Kargo Siverek şubesinde olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda bana, ilgili dağıtım elemanının çocuğu hasta olduğu için o bölgey...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom modemi için yapılan kargo gönderimim yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. 7131172591 takip numaralı kargomun Bodrum/Muğla’daki adrese ulaştırılması gerekirken, şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve gönderimin nerede olduğu da net olarak bildirilmiyor. 0...
09.12.2025 tarihinden beri kargoda görünen 20271047235 numaralı Pull & Bear siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş durumunda “Kabul edildi / Yolda” ibaresi yer almasına rağmen aradan 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmamıştır. 16 Aralık tari...
"Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim"
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak ş...
Uzun süredir Aras Kargo’nun Kızılırmak Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde “adres tam görünmüyor, şubeden gelin alın” bahanesiyle kargolarım evime getirilmiyor. İş güç arasında bir de şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ve üstüne bir de kargoyu almam için süre veriliyor. Adresim...
22 Aralık’ta PTT Kargo ile gönderdiğim ve içinde hediye bulunan, 10078983700 takip numaralı kargomun 26 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Ankara’dan daha yola çıkmadığını öğrendim; bugün tekrar aradığ...
Aras Kargo Beydağı Şubesi Malatya/Battalgazi dağıtım bölgesinde bulunan kargom 25.12 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslimata çıkarılmadı ve bugün 27.12 olmasına rağmen hâlâ şubede olarak görünüyor. 5771*******48 takip numaralı gönderim günlerdir şubede bekletiliyor, herhangi bi...
Sürat Kargo Etlik şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Etlik Ticaret Merkezi içindeki iş yerimden gönderilmesi gereken koli şeklindeki kargom, 24 Aralık’tan beri çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü alınmadı. Bu süre içinde iki kez çağrı merkezi ile görüştüm ve her seferinde kar...
ve kargo