to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kızılırmak Şubesinde Tekrarlayan Adres Görünmeme Ve Teslimat Sorunu
Uzun süredir Aras Kargo’nun Kızılırmak Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde “adres tam görünmüyor, şubeden gelin alın” bahanesiyle kargolarım evime getirilmiyor. İş güç arasında bir de şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ve üstüne bir de kargoyu almam için süre veriliyor.
Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen neredeyse her gönderide aynı durumla karşılaşıyorum. Sadece ben değil, arkadaşlarım da bu şube ile benzer mağduriyetler yaşamaya devam ediyor. Buna rağmen hiçbir iyileşme yapılmadığını görmek artık gerçekten bıktırdı.
Aras Kargo’dan, özellikle Kızılırmak Şubesi’nin, kargolarımı bahane üretmeden, eksiksiz şekilde kayıtlı adresime teslim etmesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34679123 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
