Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34681318

Temu’da 4200 TL Kupon Hesaba İşlenmedi

profile
Hazal
Temu
27 Aralık 2025 14:53
2.661

Temu uygulamasından Aralık ortasında yaptığım ilk alışverişimde, uygulama içinde Çark çevirme ekranı açılarak 3000 TL kupon kazandığım belirtildi. Ardından alışverişimi tamamladığımda bu kupon tutarının 4200 TL’ye yükseldiği tekrar gösterildi. Buna rağmen ürünümün ücretini kendi paramla ödedim, siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı.

Ancak bana vaat edilen bu kupon ne kargo ile gönderildi ne de Temu hesabımda herhangi bir şekilde görünmüyor. Uygulamada kazandığım açıkça gösterilen bu kuponun tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve her yere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Aralık 2025 14:42

Temu uygulamasına Aralık ayı ortalarında giriş yaptığımda, karşıma Çark çevirerek kupon kazanabileceğime dair bir kampanya çıktı. Çarkı çevirdim ve 3.000 TL’lik bir kupon kazandığım ekranda açıkça gösterildi. Kampanya şartı olarak bir ürün almam gerektiği belirtildi, bunun üzerine kendime bir çift eldiven satın aldım.

Eldiven için 211,55 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım ve bu alışverişi kuponu kazanma şartını yerine getirmek için gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen 3.000 TL’lik kuponum hesabıma tek parça halinde tanımlanmadı. Bugün kuponlar bölümüne girdiğimde, bu kuponun yaklaşık 35 TL’lik küçük parçalara bölündüğünü ve her birini ayrı ayrı siparişlerde kullanabileceğimin yazdığını gördüm.

Ben bu kampanyadan 3.000 TL’lik tek parça bir kupon kazandım ve buna güvenerek alışveriş yaptım. Kuponumun haberim ve onayım olmadan parçalara bölünmesini kabul etmiyorum. Temu’nun, söz verdiği gibi 3.000 TL’lik kuponumu tek parça halinde hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.

Ek
Temu Logo
Temu
28 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 19 saat sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

Hazal
Hazal
28 Aralık 2025 10:15

[email protected] e postam

Temu Logo
Temu
28 Aralık 2025 10:55

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Temu Logo
Temu
07 Ocak 12:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Masal
Temu
11 Ekim 2025 17:30
11.267

11 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun hediye çarkı kampanyasından 3.600 TL değerinde kupon kazandım. Kuponu alabilmek için iki adet ürün sipariş etmem gerekiyordu. Kampanya şartlarında belirtilen sürede, yani kuponun süresi bitmeden yaklaşık 20. Dakikada toplam 598 TL tutarında iki ürünü kredi kartımla si...

kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kuponlar Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlker
Temu
05 Aralık 2025 19:50
3.976

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:20 civarında Temu uygulamasında kampanya çarkından 6.000 TL + 900 TL olmak üzere toplam 6.900 TL değerinde kupon kazandığım söylendi. Kampanya şartı olarak üç ürün almam gerektiği belirtildiği için üç adet ürünü toplam 638,43 TL tutarında sepetime ekleyip sipar...

Kazandığım Kupon Alışverişte Görünmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Emre
Temu
29 Ekim 2025 11:03
11.128

29.10.2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-05791393267833257 numaralı siparişi verdim. Alışveriş öncesinde Çark çevirerek 3600 TL değerinde kupon kazandığıma dair bir bilgilendirme ekranda çıktı ve kuponun aktif olarak göründüğü belirtildi. Ancak alışveriş sırasında ve sonrasında bu...

kazandigim-kupon-alisveriste-gorunmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da Kazandığım 3000 TL Hediye Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sıla
Temu
17 Ekim 2025 14:03
11.862

Temu uygulamasında ilk alışverişim sırasında, ekrana çıkan çarkı çevirdim ve 3000 TL hediye kazandığım belirtildi. Hemen ardından yüzük tek taş ve peruk saç olmak üzere toplam 524 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-10324906519670523). Ancak alışveriş sırasında, 3000 TL hediye yerine yal...

2 Destek

Kuponum Parçalanmış, Tek Parça Olarak Kullanılamıyor

profile
Neval
Temu
24 Aralık 2025 23:46
2.635

Temu uygulamasında Çark çevirerek kupon kazandım ve tutar 4.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak bu kupon hesabıma tek parça halinde tanımlanması gerekirken 150 TL, 200 TL gibi küçük tutarlara bölünmüş şekilde yattı. Kuponun toplamı teorik olarak 4.000 TL’ye denk geliyor olsa da parça parça olduğu için ...

Öne Çıkan Konular
Temu ödeme Temu ücretsiz ürün Temu ilk alışveriş Temu 4200 tl kupon Temu 3000 tl kupon Temu çark çevirme Temu kupon kazanma Temu edilir Temu yapamıyorum Temu kargo
Benzer Şikayet Yaz