to read complaints and reviews, or file yours. 
Petlebi’nin online mağazasından iki farklı zamanda aldığım ışıklı hareketli toplar, daha bir hafta bile dolmadan bozuldu. En son aldığım ürün yaklaşık...
Petlebi üzerinden verdiğim online siparişle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen ne arama ne de SMS bildirimi aldım ve bugün fark ettim ki siparişim bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Ptl24097523 kargo takip...
Petlebi üzerinden yaklaşık 3.700 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, ödeme aşamasında Ziraat Bankası kartımla defalarca denememe rağmen “kart limi...
"Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim"
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak ş...
Petlebi sitesinden 5 gün önce ürün aldım. Olmayan ürünün satışını yaptılar. Ürünüm hâlâ gelmedi; aradım, elimizde yok. Sipariş istendiğinde ürünün tedariği sağlanıyor dediler, ama ne ürün var ne de telefonla iletişim kurabildim. Ellerinde olmayan ürünün satışını yapıp ödeme alıyorlar. Bir kere hafta...
"Firma tarafıma ulaştı ve problemi hemen çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten iddialı bir firma. Konuya müdahale etme hızı ve çözüm üretme konusunda çok basarili bir firma. Kesinlikle mağdur etmiyorlar. Bu tur temel ilkelere o kadar hasret kaldık ki bu tavırla favori firmam oldu. Umarım müşteriler de bu iyi niyeti istismara uğratmaz ve uzun vadede firmayı küstürmez. Teşekkür ederim her şey için."
Petlebi üzerinden 25.12.2025 tarihinde 24046525 numaralı siparişimi verdim. Normal şartlarda bugün kargoya verilmesi gerekirken sipariş durumuna baktı...
Petlebi’den internet sitesi üzerinden 23975457 sipariş numarasıyla 3 kg Pro Plan somonlu kuru mama satın aldım. Ürün korunaklı, mukavva bir kutuda ve kutu tamamen sağlam şekilde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, içindeki mamanın kendi ambalajının patlak olduğunu gördüm. Dış kutu sağlam olmasına...
"Şikayetime ilgili dönüş yapılarak iade gerçekleştirildi ve göndermiş olduğum mama incelemeye alındı. Hassasiyetleri için teşekkür ederim."
Petlebi internet sitesinden Ağustos ayında Hills marka kısırlaştırılmış kedi mamasının 15 kg’lik paketini 5.299 TL ödeyerek satın aldım. Markaya ve si...
Petlebi üzerinden 2025 Mart ayından Kasım ayına kadar erkek kısır kedim için N&D Ocean ringa balıklı portakallı kısır kedi maması satın aldım. Normalde Acana kullanıyordum ancak Petlebi’de uzun süre bu mama stokta olmadığı için içerikleri benzer diye düşünerek N&D mamaya geçtim. Mamayı kullanmaya ba...
"Firma yetkilisi konu ile alakalı tarafıma ulaşarak çözüme kavuşturdu teşekkürler hızlı dönüş için iadeyi geri aldım"
"Buraya yazdıktan sonra hemen ilgilendiler sağ olsunlar telefon santrallerinden kaynaklı bir sıkıntıdan dolayı kendilerine ulaşamamışız. Sorun giderildi gereken ilgiyi gösterdiler teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Petlebi üzerinden 23869408 numaralı mama siparişimi kredi kartı ile 2.422,00 TL ödeyerek verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmes...
14.10.2025 tarihinde Petlebi internet sitesinden Pro Plan Somonlu ve Ton Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Konservesi 85 gr (6 adet) ve aynı ürünün 9 adet...
"Simge hanıma çok teşekkür ederim. Çözüm surecinde hep arayıp takibini yaptı mama incelenmek üzere tekrardan firmaya gitti. Simge hanım o kadar ilgi alakalıydı ki ücret iadesi yaptırıp kupon hediye etti. Dilerim bir daha aynı şey ile kimse karşılaşmaz iyi çalışmalar"
