to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Beydağı Şubesinde Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Beydağı Şubesi Malatya/Battalgazi dağıtım bölgesinde bulunan kargom 25.12 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslimata çıkarılmadı ve bugün 27.12 olmasına rağmen hâlâ şubede olarak görünüyor. 5771*******48 takip numaralı gönderim günlerdir şubede bekletiliyor, herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Aynı tarihlerde yine Aras Kargo ile gelen başka bir paketim sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak bu gönderim özellikle şubede bekletiliyor. Eğer yoğunluk varsa diğer kargonun teslim edilirken bu kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığını anlamıyorum ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.
Kargomun gereksiz yere şubede bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu durumun kayıt altına alınmasını ve özellikle Beydağı Şubesi çalışanlarının ve yetkililerinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Bayram K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34679098 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
