to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargomun 5 Gün Şubede Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bir Günde Kargo ile taşınan, teslimat kodu 1588 olan 471130961982 numaralı Zara kargom 22 Aralık günü Yenimahalle şubesine gelmesine rağmen 27 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir şubede bekliyor ve Ankara/Yenimahalle adresime bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bir kargonun aynı şubede 5 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Bu süreçte zaman kaybı yaşamamın yanı sıra, firmanın ciddiyeti ve hizmet kalitesi konusunda ciddi anlamda güven kaybı yaşadım.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak Ankara/Yenimahalle adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu aksaklığın sadece bir özürle geçiştirilmeyip gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
