to read complaints and reviews, or file yours.Yük Asansörüne Rağmen Eve Teslim Reddi
Sürat Kargo Anayurt Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, üzerinde 30 kg ve “eve teslim” ibaresi bulunan yatak baza kargom, binada yük asansörü olmasına rağmen keyfi bir şekilde kata çıkarılmadı. Ürün bugün, az önce teslimat için getirildi ancak “çıkaramayız” denilerek sadece aşağıda bırakılmak istendi.
Hem kargonun üzerinde açıkça “eve teslim” yazıyor olması hem de binada yük asansörü bulunmasına rağmen bu hizmetin verilmemesini kabul etmiyorum. Taşıma görevinin yerine getirilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de fazladan fiziksel güç ve zaman harcamak zorunda bırakıldım. Gönderiye ait takip numaram 20122634104253’tür.
Sürat Kargo Anayurt Şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum. Şikayetimin merkeze iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
