to read complaints and reviews, or file yours.Kurutek Nem Alma Makinesi Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Kurutek marka nem alma makinesini 24.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sistemde hâlâ kargoya teslim edildiğine dair bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her seferinde ürünün “bugün kargoya verilecek” olduğu söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İdefix tarafına da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Buna rağmen ürün bedeli olan 12.512 TL tahsil edilmiş durumda.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerin tarafıma net bir şekilde iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Araz A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
