to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslim Etmeden İade Ediyor
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 13 Aralık 2025 tarihli gönderim dağıtım günü gelmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan direkt olarak “iade” ye yönlendirildi. Aynı durum bugün, 27 Aralık 2025 teslimat tarihli gönderimde de tekrarlandı ve bu kez de dağıtıma çıkmadan iade sürecine alındı.
Gönderi takip numaram akynltkstl793920 olup, teslimat adresim Erzurum Yakutiye bölgesindedir. Adresimde bir sorun olmamasına ve teslimat tarihinde evde olmama rağmen, kargo görevlisi gelmeden gönderilerin sistem üzerinden iade ediliyor olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “iletişime geçireceğiz” denilerek geçiştirildim, başka bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamamak ve ürünlerimin zamanında, adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu durumu inceleyip hem bu gönderim hem de bundan sonraki gönderilerim için gerekli düzeltmeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
