Baby Mall

Yaklaşık 1 yıl önce Baby Mall Haramidere şubesinden Prego marka bir bebek arabası satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bebek arabası bozuldu, mağazaya götürdük ve tamir edildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaptı ve geçen hafta yeniden mağazaya teslim ettik. Sorunumuz şu ki, ürün...

26 Kasım tarihinde Özelcan Baby Mall Mağazacılık uygulaması üzerinden BBM102023390414 numaralı siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi, ancak kargo firması Hepsijet, paketimin kaybolduğunu ve süreç başlattıklarını tarafıma iletti. Kargo firmasının ürünün kaybolduğunu açıkça...

9.12.2025 tarihinde Baby Mall üzerinden Oioi tabakları, diş kaşıyıcı ve oyuncak top siparişi verdim. Sipariş numaram 9612Z9X8RS olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Baby Mall müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin farklı d...

07.12.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden “Babyhope 439a Akülü Jeep 12v Siyah Metalik” ürününü 15.979,15 TL bedelle Akbank kartımla tek çekim olarak satın aldım. Ödeme kart ekstreme de yansıdı ancak siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra tarafıma gelen...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde bir adet oyun hamur seti siparişi verdim. Sipariş numaram 8644G83D1K. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Kargo hareketi olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, sadece “merkezden size dönüş yapılacak” denil...

07.12.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak bir Scooter siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca arama, mesaj ve şikayet maili göndermeme rağmen tarafıma sadece “il...

Baby Mall internet sitesinden Vicco marka bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak, ürün hiç giyilmeden tarafıma verilen kargo kodu ile iade ettim. İade gönderimimin takip kodu 24725218454191’dir. İade politikasında en geç 3 iş günü içinde iade işlemini...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde tombala ürünü için bir online sipariş verdim. Ne sipariş ettiğim ürünü gönderdiler ne de ödediğim ücreti geri iade ettiler. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 45A156...

Baby Mall’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim 88273tsjme numaralı siparişimdeki uyku tulumunu, sadece bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Üründe ya da kullanımdan kaynaklı hiçbir sorun yoktu; iade tamamen beden uyumsuzluğu sebebiyledir. Ürün 2 Aralık’ta iade deposuna ulaştı, ancak bugün 16 Ara...

11.11.2025 tarihinde Haramidere Baby Mall mağazasından bebeğim için Maxi Cosi Leona 2 bebek arabası, Emerald 360 Pro Slide oto koltuğu ve Pebble s ana kucağı satın aldım. Mağazaya sadece ürünlere bakmak için gitmiştik ancak çalışanların ilgisi nedeniyle alışverişi buradan yapmaya karar verdik. O gün...

Antalya Baby Mall mağazasından aldığımız Pierre Cardin Opera model bebek arabasında daha önce bir arıza yaşamıştık. O zaman ürünü mağazaya götürdüğümüzde bebek arabasını teslim alıp garanti kapsamında kendileri süreci takip etmişti. Bugün ise bebek arabasında farklı bir arıza nedeniyle tekrar Antal...

4 Aralık'ta 2025 Baby Mall online mağazasından sipariş verip ödemesini yaptığım ürün eksik gönderildi ve firmaya talepte bulunmama rağmen ne geri arama oldu ne de eksik olan ürünüm temin edilip gönderildi. Ürünlerden Cool Wheels 2 tekerlekli neon sarı olan scooter teslim edildi, hatta gelen faturada...

22.11.2025 tarihinde Baby Mall Haramidere mağazasından Prego Evoque model bebek arabası satın aldım. O sırada mağazada siyah rengi olmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği, en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim, fatu...

11.11.2025 tarihinde Antalya Baby Mall mağazasından Maxi Cosi Leona 2 bebek arabası ve Cabriofix puset satın aldım. Pusetin arabaya takılan adaptörünün ellerinde olmadığını kasada öğrendim. Buna rağmen ödemeyi alıp adaptörün bir ay içinde geleceğini, geldikten sonra da haber verip teslim edeceklerin...

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk için kamera aldım. Dört ay sonra ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak üç aydır hâlâ iade ücretim yatırılmadı. Şubeye defalarca gittim, genel müdürlüğe 50 kez çağrı bıraktım ve beni aramalarını istedim. Şube hattına ise kesinlikle ulaşamıyorsunuz....

Baby Mall internet sitesinden bugün oyuncak siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir oyuncak gönderildi. Sipariş numaram #3968Z96A8E’dir. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ürünü incelediğimde yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Paketi açmış olmama rağmen...

18 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall online mağazasından Duux Zıp Zıp Hoppala ürününü, 997717fzls numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü bebeğim kullanırken bağlantı yerlerindeki kademelerden biri koptu ve bebeğim aniden kafaüstü şekilde yere düştü. Bebekler için üretilen bir ürünün bu kadar ciddi bir...

Temmuz 2025’te Baby Mall İstanbul Yolu şubesinden Tiffany bebek odası dolabı aldık. Ürün bize teslim edileli yaklaşık 4 ay olmuşken, dolabın ön ayakları bir anda kırıldı ve dolap yüzüstü şekilde öne doğru devrildi. O sırada dolabın önünde olan 19 aylık kızım saniyelerle ölüm tehlikesi atlattı. Yaşad...

+4

28 Kasım 2025 tarihinde Baby Mall üzerinden Muğla Menteşe adresime teslim edilmek üzere oyuncak ve kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #2855syc9se’dir. 3 Aralık Çarşamba günü müşteri hizmetleri ile görüştüm, gecikme...

14.11.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Mamajoo buharlı sterilizatör ürününü 9592ZU39NY sipariş referans numarası ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere 25.11.2025 tarihinde Özelcan Baby Mall Mağazacılık Dağ. Tic.’e teslim edild...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Haramidere Baby Mall mağazasından Kraft Viva yeşil renk bebek arabası siparişi oluşturduk. Ürünün o an ellerinde olmadığı, Eskişehir şubesinden temin edileceği ve en geç 15 gün içinde teslim alabileceğimiz bilgisi verildi. Ödememizi yapıp mağazadan ayrıldık. Verilen sü...

Özelcan Baby Mall Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazanızdan 04.04.2025 tarihinde Maxi Cosi Leona 2 model bebek arabasını, bebeğimiz daha doğmadan, iyi bir marka olduğuna güvenerek ve yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürünü yalnızca yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra ön tekerlekle...