27 Aralık tarihinde eşimle birlikte, iki kişi olarak SSC Tur ile Uludağ’a günübirlik tura katıldık. Ulaşım konusunda bir sorun yaşamadık, ancak yemek ve yönlendirme konusunda turdan çok ciddi hayal kırıklığı yaşadık.
Tur şirketi, Uludağ’da bizi “anlaşmalı” olduklarını söyledikleri bir kafeye yönlendirdi, fakat burası ne hizmet ne de fiyat açısından normal bir kafe standartlarına yakın bile değildi. Menüde sadece birkaç parça yiyecek vardı, porsiyonlar son derece küçüktü ve fiyatlar aşırı derecede yüksekti. Bir bardak çaya 100 TL talep ettiler. Bunun yanında, tur daha başlamışken otobüste görevli kişi, orada daha pahalı olur diyerek bizlere “daha uygun” olduğu iddiasıyla sucuk ekmek fişi sattı. Bu söze güvenip iki sucuk ekmek için toplam 1000 TL ödedik.
Öğle saatlerinde bu fişlerle sucuk ekmek almaya gittiğimizde ise adeta dalga geçer gibi, küçücük bir ekmek parçasının içine kömür gibi yanmış iki küçük sucuk koyup verdiler. Durumu oradaki garsona ilettiğimizde ise son derece ilgisiz bir tavırla, şirketin anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söyleyip arkasını dönerek yanımızdan uzaklaştı. Gün boyu da tur sorumlusu kimseyi göremediğimiz için doğrudan tur yetkilisine derdimizi anlatma imkânımız olmadı.
Akşama doğru etrafı gezdiğimizde çevrede daha uygun fiyatlı, porsiyonları büyük ve gerçekten doyurucu yiyecek‑içecek sunan farklı kafeler olduğunu gördük. Buna rağmen tur şirketinin bizi hem fahiş fiyatlı hem de kalitesiz bir yere yönlendirmesi ve otobüste “daha uygun” denilerek bu durumun adeta dayatılması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Ben SSC Tur’un, Uludağ turlarında bu şekilde anlaşmalı oldukları yerlerde yolcuları bu kadar fahiş fiyatlara ve kalitesiz yiyecek‑içecek hizmetine mecbur bırakmaktan vazgeçmesini, bu tür işletmelerle yaptıkları anlaşmaları gözden geçirmesini ve bu yaşananlara dair yolcuları mağdur etmeyecek bir politika geliştirmesini talep ediyorum. Ayrıca Uludağ’a gidecek kişilerin de yiyecek‑içecek konusunda hazırlıklı gitmesi, orada “yer içeriz” diye düşünerek bu tarz sürpriz fiyatlarla karşılaşmamaları için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.
Yorumlar