to read complaints and reviews, or file yours.Duyuran Kulak Damlası Şikayeti
07.08.2025 tarihinde Facebook platformunda sponsorlu olarak yayımlanan bir reklam aracılığıyla https://e-guneysepeti.com/guney7 adresinden Duyuran 20ml kulak damlası siparişi verdim. Siparişi, başörtülü bir bayanın yer aldığı yanıltıcı bir reklam üzerinden, kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneğiyle tamamladım. Sipariş Takip Numaram: 0001489’dur.
08.08.2025 tarihinde, 2753637101470 barkod numaralı PTT Kargo ile ürün tarafıma teslim edildi. Kargo belgesinden de anlaşılacağı üzere ürün, sistem Okan Mesa tarafından gönderilmiştir. Paketi açtığımda, ekte delil olarak sunacağım fotoğrafta görüldüğü gibi, güven vermeyen ve ne olduğu belli olmayan, gliserin görünümlü sahte bir ürünle karşılaştım. Ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.
Ürünün iadesi ve ödediğim 599 TL’nin geri ödenmesi için satıcıya defalarca yazılı mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oysa sitede koşulsuz 15 gün iade hakkı olduğu belirtilmişti. Benim gibi birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini araştırmalarım sonucu öğrendim. Ayrıca, daha önce yaşadığım benzer bir sağlık ürünü haksızlığı nedeniyle Cumhuriyet Başsavcılığı’na şikayette bulunmuş, ancak takipsizlik kararı verilmişti.
Ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu tür faaliyetlere karşı gerekli işlemleri başlatmasını rica ediyorum.
