to read complaints and reviews, or file yours.Ever Clean Kedi Kumu Teslimatı Gecikiyor
19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak şu ana kadar tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de ayrıca müşteri hizmetleri ya da kargo firması ile iletişime geçmedim.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim
Merhaba Serpil Hanım, Yaşanan aksaklık için üzgünüz. Sizlere bu konuda yeniden bir ürün gönderimiyle destek olunmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
