Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ever Clean Kedi Kumu Teslimatı Gecikiyor

profile
Serpil
27 Aralık 2025 10:42
1.711
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim”

19.12.2025 tarihinde Petlebi üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişime ait ptl24022257 takip numarasını kullanarak Kayseri Kocasinan’daki adresime gelecek ürünü bekliyorum ancak şu ana kadar tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de ayrıca müşteri hizmetleri ya da kargo firması ile iletişime geçmedim.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Serpil
Serpil
27 Aralık 2025 12:54

Petlebi müşteri hizmetlerinden hızlıca tarafıma ulaşarak problemin kargo kaynaklı olduğunu kendilerinin kargo firması ile iletişime geçtiklerini kargoda yaşanan sıkıntının kargo firması tarafından tarafıma iletilmesi gerektiğini söylediler hızlıca yeni ürünleri farklı bir kargo firmasıyla tarafıma tekrar gönderim sağlanacağını ilettiler. Konuyla ilgili bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için ve sorunu çözme odaklı davrandıkları için Petlebi firmasına teşekkür ederim. Hepsijet firmasındaki aksaklıktan Petlebi firmasının haberi olmadığını da ayrıca belirtmek isterim

21 Ocak 16:57 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba Serpil Hanım, Yaşanan aksaklık için üzgünüz. Sizlere bu konuda yeniden bir ürün gönderimiyle destek olunmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selmin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selmin
20 Ağustos 2025 12:43
4.220
"Umarım sorun en kısa sürede sonuçlanır. Teşekkürler..."

Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor İptal Ve İade Talebi

profile
Yusufcan
26 Aralık 2025 13:24
1.637

Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Göktuğ
13 Ağustos 2025 22:10
4.328
Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Patlak Ve Şüpheli Mama Paketi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Petlebi Siparişimin 14 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Mehmet
26 Aralık 2025 19:24
1.736
"Firma tarafıma ulaştı ve problemi hemen çözdüler. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten iddialı bir firma. Konuya müdahale etme hızı ve çözüm üretme konusunda çok basarili bir firma. Kesinlikle mağdur etmiyorlar. Bu tur temel ilkelere o kadar hasret kaldık ki bu tavırla favori firmam oldu. Umarım müşteriler de bu iyi niyeti istismara uğratmaz ve uzun vadede firmayı küstürmez. Teşekkür ederim her şey için."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru