Sürat Kargo’da Dağıtımın Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

22 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen mutfak ürünü, Sürat Kargo Siverek şubesinde olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom hala teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda bana, ilgili dağıtım elemanının çocuğu hasta olduğu için o bölgeye dağıtım yapılmadığı söylendi. Çalışanın yaşadığı duruma saygı duymakla birlikte, bunun benim gönderiminin günlerce bekletilmesine ve hiçbir alternatif çözüm üretilmemesine gerekçe olmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca Sürat Kargo’nun genel hizmetinden de hiç memnun değilim, bu yaşadığım durum da memnuniyetsizliğimi daha da artırdı. Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.