to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken kredinin yanında bazı sigorta ve ek ürün masrafları hesabımdan tahsil edildi; ancak bu ürünlerin zorunlu olmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, faiz oranı ile bu sigortalar arasındaki ilişki hakkında da açık bir şekilde bilgi verilmedi; sadece sistemde bu şekilde göründüğünü sonradan fark ettim.
Hangi sigorta veya ek ürünler için kesinti yapıldığını ve toplam tutarı net olarak göremiyorum; ancak kredim hâlâ devam ettiği için bu kesintilerin detaylarını öğrenmek ve zorunlu olmayan sigorta ve benzeri masrafların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili olarak VakıfBank’ın internet sitesi üzerinden talep/itiraz oluşturmaya çalıştığımda da sistem sürekli takılı kalıyor ve gönderim sağlanamıyor. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bu sigorta ve ek masraf kesintilerinin incelenerek iade edilmesini, hem de itiraz sürecini sağlıklı bir şekilde yürütebilmem için gerekli teknik ve bilgilendirme desteğinin verilmesini istiyorum.
06.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında, kredi hayat sigortası adı altında 411,43 TL ve 287,50 TL kredi tahsis ücreti olmak üzere kesinti yapıldı. Bunların dışında, hesap özetimi kontrol ettiğimde ay...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada, tarafımdan 12.500 TL Ferdi Kaza Sigortası, 12.261,21 TL hayat sigortası ve 2.587,50 TL dosya masrafı olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda kesintiler yapıl...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 26.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün, yine 26.11.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Buna rağmen kredi ile birlikte yaklaşık 5.000 TL tutarında sigorta ücreti kesildi ve aradan 8 gün geçmesine rağmen bu sigorta bedeli hesabıma iade edil...
19.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla bireysel kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak tarafıma 7.000,68 TL tutarında kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi kapsamında krediyle bağlantılı olarak y...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım gün hesabımdan 7.500 TL “tehlikeli hastalıklar sigortası” adı altında bir ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve her...
Yorumlar