Ziraat ATM’si Para Vermedi, VakıfBank Hesabımda 200 TL Kesildi Ve Geri Dönmedi

30.12.2025 tarihinde sonu 5047 ile biten VakıfBank banka kartımla, Ziraat Bankası’nın Üsküdar Bağlarbaşı metro istasyonunda bulunan ATM’sinden 200 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hiçbir şekilde para vermedi, ancak buna rağmen hesabımdan 200 TL çekilmiş olarak göründü ve ATM paramı alıkoydu. İşlem sonrası otomatik bir itiraz talebi oluşturuldu.

Daha sonra itirazımın olumsuz sonuçlandığını belirten bir SMS aldım. Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu nedenle Şikayetvar kanalıyla Ziraat Bankası hakkında bir şikayet gönderdim. Ardından tarafıma gelen SMS’te VakıfBank ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bugün VakıfBank müşteri temsilcisini aradığımda ise bu kez Ziraat Bankası’ndan talep oluşturmam gerektiği ifade edildi; ancak Ziraat Bankası’na ulaşamadığım için herhangi bir kayıt açılamadı ve yaklaşık 20 gündür 200 TL hesabıma geri dönmedi.

Kartım VakıfBank’a ait olduğu için, bu işlemle ilgili sorumluluk alınmasını ve ATM’de verilmediği halde hesabımdan çekilmiş görünen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.