to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Müşteriliğe Rağmen 869 TL Kart Aidatı Kesintisi Hakkınızdaki Haksızlık
VakıfBank kredi kartımın sonu 1140 ile biten kartına 2 Haziran 2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve düzenli olarak harcama yapan, borcunu ödeyen biriyim. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kart ekstresinde görünen bu kart aidatı kesintisi ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Bankanızdan yıllardır hizmet alan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatı adı altında bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle 2 Haziran 2026 tarihinde kesilen 869 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
