Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık 669 TL Kart Aidatı Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Kartın Kapatılması Talebi

profile
Neslihan
01 Ocak 20:54
202

VakıfBank Worldcard kartımı 2019 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen 24 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 669 TL kart aidatı yansıtıldı. Her yıl yasal düzenlemelere ve diğer bankaların uygulamalarına rağmen bu şekilde aidat alınması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de VakıfBank’ı, kullandığım diğer bankalarla kıyasladığımda olumsuz bir noktaya koyuyor.

Kartımı İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler şubesinden almıştım. Diğer bankalarım, talep ettiğim anda kart aidatlarını hemen iade ederken VakıfBank’tan her yıl tekrar tekrar aidat kesilmesi artık can sıkıcı bir hale geldi.

Kartımdan alınan 669 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, iade işlemi tamamlandıktan sonra da kartımı kapatma talebimin sorunsuz şekilde işleme alınmasını istiyorum.

yillik-669-tl-kart-aidati-ucretinin-geri-odenmesi-ve-kartin-kapatilmasi-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 00:56

VakıfBank World kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı alınmasına rağmen kartımı kapatmak istediğimde, önceki sene artık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 24.12.2025 tarihli ekstreme 669 TL kart aidatı yansıtıldı.

Aidatın iadesi için banka ile görüştüğümde, talebim reddedildi ve iade için 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama sözü vermem istendi. Hem daha önce “aidat alınmayacak” denilip bu yıl tekrar alınması hem de iade için böyle bir harcama şartı ileri sürülmesi beni mağdur etti.

Tüketici olarak kredi kartı aidatlarıyla ilgili yasal haklarımın bulunduğunu, bu konuda Yargıtay kararlarının da kart aidatlarının belirli şartlar dışında haksız kesinti olarak değerlendirilebileceğini ifade ettiğini biliyorum. Buna rağmen bilgim ve açık onayım dışında alınan bu bedeli haksız kazanç olarak görüyorum.

669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma tamamen iade edilmesini, bu konuda tüketici haklarıma uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.

01 Ocak 20:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Neslihan
Neslihan
02 Ocak 00:26

Ücretin iadesi veya iptalini alamazsam Aksi halde tüketici olarak en doğal hakkımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım kanunlar gereği çözümü orada arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kredi Kartından Bilgilendirme Yapılmadan Aidat Kesilmesi Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 21:47
909

İptal Edilen Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

profile
11 Ağustos 2025 20:04
507
iptal-edilen-kart-icin-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-1.jpg
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirilmeden Yansıtıldı, Şartsız İade Talebim Reddedildi

profile
14 Ağustos 2025 09:30
814

profile
Abdullah
04 Eylül 2025 18:47
498

Bilgi Verilmeden Kesilen Yüksek Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

profile
14 Ağustos 2025 14:56
531
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri