to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde Antalya Mall of AVM Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 satın aldım. Telefona ek olarak 2 yıllık sigorta için bana 16.300 TL fiyat verildi, ben de bu fiyata onay verdim. Ancak kasaya geçtiğimde sigorta için bu kez 17.500 TL fiyat söylendi. Ben kendilerine bu fiyatı vermediklerini söyleyince tutarı 16.800 TL’ye düşürdüler ve 500 TL için vazgeçmeyin diyerek ikna etmeye çalıştılar.
Benim itirazım sadece fiyata değil, tamamen müşteri memnuniyetiyle alakalı. Tezgahtan kasaya gidene kadar sigorta ücretinde 1.000 TL’ye yakın artış yapıldı. Bu artış, ürünü almadan önce açıkça söylenseydi o koşullarda telefonu almayabilirdim. Telefonda sigorta yaptırmaktan vazgeçtim ve sadece telefon ücreti olarak 83.300 TL ödedim.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise telefonu işletmeci kredi kartıyla aldığım için böyle olduğunu söylediler. Ancak bana bu durum baştan net bir şekilde anlatılmadı ve süreç boyunca kendimi yanıltılmış hissettim. Vatan Bilgisayar’ın gerek fiyat bilgisini şeffaf bir şekilde vermesini, gerekse yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 14 Plus telefonumla birlikte, kasadaki görevlinin özellikle önerisiyle “telefonun ömrü boyunca sınırsız ekran koruyucu değişimi” vaadiyle bir ekran koruyucu satın aldım. Bu hizmet için normalin üzerinde bir ücret ödedim, çünkü çalışan bana ...
05.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Biz Cevahir AVM mağazasına iPhone 16 Plus 256 GB pembe renk telefon almak için gittim. Pembe renkte 256 GB stok olmadığını, sadece laciverttaş renginde stok bulunduğunu söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Telefonu satın alıp kurulum yaptıktan sonra ayarlara g...
29.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Manisa Şubesi’nden Fakir İnovator X 7269 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Mersin’deki Fakir yetkili servisine götürdüğümde, cihazın bataryasının arızalı olduğu, ba...
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan mağazasından Tecno Spark 10 cep telefonu satın aldım. Telefonum bir süre sorunsuz çalıştı ancak kısa süre önce bir anda şarj almamaya başladı ve şarja taktığımda hiçbir tepki vermemeye başladı. Cihazı, garanti kapsamında olduğu için Vatan’a götürdüm. İncelemede telefonun d...
17 Ocak’ta Vatan Nazilli şubesinden, özellikle sağlam olduğu özellikle belirtilerek bir telefon aldım. Küçük bir düşmede telefonun iç camı kırıldı. Satış sırasında özellikle sağlamlık konusunu sormuştum, buna rağmen bu kadar küçük bir düşmede ekranın bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına u...
Yorumlar