to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 13.600 TL’lik Kart İşlemi Ve Hemen İade Talebi
09.07.2026 tarihinde saat 02:37:46’da VakıfBank Troy kredi kartımdan “Massimo Dutti Giyim İstanbul” açıklamasıyla 13.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, ilgili firmayla daha önce hiçbir alışverişim ya da üyeliğim de olmamıştır. Fiziki kartım sürekli olarak bende bulunmakta, kartımı kaybetmedim ve kimseyle paylaşmadım.
İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve aynı gün, 09.07.2026 tarihinde bankama harcama itirazında bulundum. Buna rağmen kartımdan çekilen 13.600 TL nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili provizyonun/işlemin detaylı şekilde incelenerek izinsiz yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve 13.600 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.07.2026 tarihinde saat 02:34:54’te, VakıfBank Troy kredi kartımdan Massimo Dutti giyim adına bilgim ve onayım dışında 11.600 TL tutarında “peşin satış” işlemi gerçekleştirildi. Bu saatte herhangi bir alışverişim, ödeme denemem ya da Massimo Dutti ile ilgili hiçbir işlemim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez aynı gün 09.07.2026 sabahı saat 09:15’te bankam VakıfBank ile iletişime geçtim ve işlemin incelendiği, araştırmanın devam ettiği bilgisi verildi. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafıma ait olmayan bir harcamadır.
Massimo Dutti markası üzerinden görünen bu izinsiz çekimin iptal edilerek, 11.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konunun detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
